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상담복지), 지한엠앤비, 2015
장순례, 양미진 외 저, 청소년 상담(이론과 실제), 학지사 2010
장수한 저, 청소년상담 이론과 실제, 양서원 2016 목차
1. 대면상담
2. 매체상담
(1) 전화상담
(2) 사이버상담
3. 개인상담과 집단상담
참고
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조사하여 작성하시오.
③ 아래 사례를 읽고 조사한 1번 문항(거주지역 청소년관련기관) 중 활용 가능한 연계 기관을 3개 찾아보고 그 이유를 작성하시오
2. 과제2. 청소년 매체상담 - 사이버상담 체험
① 고민글 3개
② 답글 4개
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/ 2016 청소년지도방법의 이론적 기초
I. 교수-학습 과정
II. 협동학습 과정
III. 커뮤니케이션 과정
IV. 집단역동 과정
V. 리더십 과정
VI. 경험학습 과정
VII. 참여 과정
VIII. 상담 과정
IX. 봉사학습 과정
* 참고문헌
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상담심리학, 박영사, 2011 전화 상담의 특성과 전화 상담의 과정
전화 상담의 실제와 전화 상담자의 자질
1. 전화 상담의 특성
1) 즉각적 대처능력 요구
2) 위기 상황 적절한 개입 요구
3) 음성 단일 매체 의존
4) 문제성
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상담수속절차상의 복잡함을 두려워하고 또 기관이나 상담자를 대면하는 것이 심리적으로 부담을 주는 정도가 큰 노인들의 경우, 전화상담은 매우 유용하고 적절한 상담방법이 된다.
2) 전화상담의 특성
전화상담은 첫째, 전화 매체를 빌어
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