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롯데월드
2.1 회사 연혁 및 성과
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1988 롯데호텔, 롯데백화점 Open
1989 민속박물관 Open. 롯데월드 어드벤처 전관 개관
1990 매직아일랜드 Open
1992/95 한
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롯데월드
국내에서는 가장 테마에 충실한 테마파크로 오픈한
롯데월드는 최근들어 신규시설들이 테마를 무시하고
들어서면서 전체 컨셉 자체가 흔들리고 있다.
니나안에 의해 팬시 분위기의 네온 사인이 도입 되었고, 모로칸 지역에 공룡이
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롯데월드와는 반대로 디즈니랜드의 종업원은 1/3이 정도가 파트타임 종업원이다. 그리고 이들 또한 정규직원들 못지 않게 탁월한 고객 서비스를 수행하는데, 그 이유 중에 하나가 바로 동기 부여이다. 디즈니는 종업원들이 자신을 무대의 배
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롯데월드 이∙리∙온 프로젝트
“innovation combined with replace in the lotte world will lead to only one which heart to consumer”
고객의needs의 변화
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서비스에 대한 기대 수준 높아짐
어느 가격
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시장 내에서 에버랜드와 롯데월드가 2강 체제를 구축하고 있다. 3위 서울랜드는 인지도 4%에 불과하다.
롯데월드는 점유율 측면에서 에버랜드에 거의 매번 뒤쳐져 2위에 머물렀다. 하지만 브랜드 가치 측면에서는 1위를 달성했고, 과거 입
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서비스 운영관리
회사소개
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♥모험과 신비의 나라 롯데월드♥
회 사 명 : 롯데월드
설 립 일 : 1989년 롯데월드 어드벤쳐 (THEME PARK) 개원
운영시간 : 평일 9:30~22:00 주말 7:30~23:00 (시즌에
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STRENGTHS
도시형 테마파크→높은접근성
많은 유동인구
실내 테마파크로 날씨영향X
마스코트 인지도 높음
최신 어트랙션 다수 보유
부대시설이 잘 갖춰져 있음 선정이유
기업소개
SWOT분석
롯데월드서비스
롯데월드 서비스교육
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관광대상 1. 위락적 관광자원
- 개념
- 종류
2. 롯데월드
- 선정동기
- 소개
- STP 분석
3. 롯데월드의 PUSH FACTOR & PULL FACATOR
4. 롯데월드의 문제점 및 개선방안
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롯데월드에게 위협 요소로 작용하고 있다. 첫 번째로 타 경쟁사의 컨텐츠 증가이다. 에버랜드의 경우 컨텐츠가 굉장히 많다. 동물원도 있고 캐리비언베이도 갖추고 있기 때문에 롯데월드에 비해 즐길 거리가 많다는 점이 장점이다. 또한 국민
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롯데월드는 사는 곳에서 가깝기 때문에 자주는 아니지만 여러 번 이용을 해봤기 때문에 거리가 먼 에버랜드는 많이 가보지 못하였고 정보도 별로 없었기 때문에 조사를 하면서 많은 정보를 알았고 흥미로웠다. 가서 놀 줄만 알았지 테마파크
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