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생산하는 형태로 경쟁하겠다는 것으로는 이제 그 기업에게 더 이상의 많은 이득을 가져오지 못한다. 더더군다나 온라인에서 점포를 운영하고 물건을 소비자에게 배송하는 전자상거래업체는 말할 것도 없다. 인터넷의 특징 중의 하나는 신속
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생산방식들을 더욱 가속화시켜 제품개발의 촉진을 이룰 것이다. 하지만 인터넷의 이러한 장점들을 이용하여 산업스파이와 같은 부정적인 영향도 증가할 것이라고 본다.
인터넷을 접목한 생산관리의 발전은 궁극적으로 우리의 삶을 윤택하게
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문제를 희생하지 않고 개별고객의 욕구를 충족시키고자 하는 경영기법
3. 대량고객화 개념의 실현을 위해서는 모듈화된 생산체제의 개발이 필수적 수단으로 활용 I. 공급사슬관리의 등장 배경
II. 공급사슬관리의 이해와 활용
III. e-SCM
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관리함으로써 궁극적으로 기업의 경쟁력을 강화시키기 위한 통합 정보시스템 전략
ERP 패키지 : 기존의 회계업무, 생산업무, 영업업무 등 단위 업무를 지원하기 위한 정보시스템을 하나의 패키지로 통합한 것
ERP 시스템은 업무의 자동화보다
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CRM(Customer Relationship Management)=고객+관계+관리
고객의 정보를 다양한 경로를 통하여 수집하고 활용하여, 고객가치를
측정하고 그것에 맞는 고객과의 관계 설정을 통하여 개별 고객의 만족도
와 충성도를 제고시킴으로써 기업의 고객자본
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