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SKY MARK
서론 -1.SKYMARK 항공 소개
1. 항공사 소개 및 연혁
2. 항공사 경영 이념
3. 재무현황
4. SKTMARK 여객 수
SKYMARK 항공 소개
항공사 소개 및 연혁
≪ 사 진 ≫
일본 최초의 저가 항공사
일본 국내 3위
29대
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공급과잉 문제
= 요금 및 서비스 경쟁 가속화
= 항공사의 수익성을 악화시켜 항공운송산업은 새로운 구조를 찾기에 급급한 상태
• 신규 항공사의 도태와 항공사간 M&A로 시장집중이 심화
=시장을 더 독점적으로 만들어
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승무원 교육 프로그램 설정 이유
3. 기존 승무원 교육 프로그램 & 문제점
- 대한항공
(1) 대한항공 인재 양성 체계
(2) 대한항공 신입사원에 대한 교육훈련
(3) 대한항공 기존사원에 대한 교육
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공연 추진과 단행되었던 소식지(○○○○○)를 재 발간하는 일을 수행하였습니다. 작은 모임이지만, 대학시절의 이러한 일련의 일들로 인해 리더로써의 역할 및 책임감을 배울 수 있는 좋은 기회였습니다. 소모임 활동을 통해 소외된 사람들
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국내경영환경
대형항공사의 실적 부진
저가항공사의 위협
LCC항공사의 매력
편안함,
그것은 선택이 아닌,
권리입니다.
고객님은
이륙과 착륙만
지불하셨습니다.
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Ⅰ. 항공사 수익창출이란? ------------------------------------------ 2
Ⅱ. 항공사 수익창출의 종류 ----------------------------------- 2
1) 비용 절감 ---------------------------------------------- 2
2) 서비스 측면 --------------------------------------------- 10
3) 전
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공적인 수행의 결과로 싱가포르 항공은 국제 항공업계 에서 최고의 서비스 품질로 포지셔닝 되었다.
싱가폴 항공은 “고객만족”이라는 가치를 가장 중요시 여김에 따라 서비스 자체를 홍보의 가장 큰 수단으로 생각하였다. 싱가폴 항공사
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대한항공
<기업소개>
• 비전 : 세계 항공업계를 선도하는
글로벌 항공사
• 미션 : Excellence in Flight
• 항공기 보유대수 : 총 138대
• 운항노선 : 국내선 13개 도시
국제선 38개
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는 비행기 안에서의 긴 근무에 견딜 수 있는 강한 체력이 필요하다.
승무원에게는 외모만큼 중요한 것이 있는데, 그것이 바로 서비스인 으로서 갖추어야 할 서비스 정신이다. 승객들을 위해 안전과 서비스를 제공하는 것이 그것이다. 그러나
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항공은 국내 뿐만 아니라 해외 투자자들에게 좋은 반응을 얻으며, 재무적 안정성을 통해 경영의 유연성과 합리성을 도모해 나갈 수 있게 되었다.
2. 대한항공
· LCC 진에어 설립
대한항공은 2007년 저가 항공사가 늘어나면서 시장대응을 위해
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