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패션 소비층의 눈높이가 글로벌 수준으로 향상
소비자 취향 세분화
Trend & global 적인 감각 필요 + 효율적인 재고 관리 필요
= UNIQLO의 핵심역량 탄생 SPA Brand ?
환경 분석 – 거시 환경
환경 분석 – 국내 패션 시장
SERVICE MARKETING
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마케팅이 필요할 것이다.
(2) 프로세스 관리 측면
항공서비스의 흐름 중 고객과의 접점에서 발생하는 MOT가 특히 중요한 이유는 고객이 경험하는 서비스 품질이나 만족도에는 소위 '곱셈의 법칙'이 적용된다는 점이다. 즉, 여러 번의 MOT 중 어
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