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서비스를 실시해야 한다. 고품격 맞춤 서비스를 제공해 감동을 받은 고객들의 로열티가 높아지면 이탈하지 않을 것이다.
(3) 기타 전략
국내 항공시장에서도 여러 항공사의 좋은 전략들이 많지만, 앞서 말한 성공적인 해외 사례들의 벤치마킹
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성공브랜드 이야기 - 조중연, 비즈프레스, 2009
이마트 100호 점의 숨겨진 비밀 맹명관, 비전비엔피, 2007
고객의 심장을 사로잡다 - emars, 2005
장사를 잘하려면 이마트를 배워라 - 박종현, 무한, 2004
대한민국 1등 할인점 - 최정우, emars, 2004
할인점
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(4) 종교
(5) 인종
(6) 경제
2. 싱가포르 관광자원
(1) 싱가포르 관광청
(2) 주요 관광명소
3. 싱가포르 관광마케팅
(1) SWOT 분석
(2) 마케팅 전략
(3) 향후 전략
4. 결론 및 시사점
(1) 싱가포르 관광의 시사점
(2) 한국 관광의 나아갈 방향
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마케팅전략』,위즈덤 하우스. 2005.
한국능률협회. 『대한민국 마케팅 성공 사례 2004』,한국능률협회 미디어, 2003
한국마케팅연구원. 월간지 마케팅 2002. 03月호
만도 위니아 ‘딤채’ - 43.8% 1위
삼성 ‘다맛’ - 34.8% 2위
LG ‘김장독’ - 15.3% 3위
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성공했다면, 이제는 실질적으로 소비자가 그것을 체감할 수 있도록 하는 것이 과제라고 본다. 왜냐하면 광고로 인한 기대치가 높아졌기 때문에, 서비스나 신뢰도가 이에 따라 향상되지 않으면, 고객들을 오히려 실망시켜 역효과가 날 수 있기
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상승시킴
높은 수준의 서비스 연상 위해 스튜디어스 마케팅
구매자에게 단순한 운송이 아닌 승무원들의 서비스까지 포함
새로운 포지셔닝이 발생 1. Introduction
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 마케팅전략
6. 향후 전략
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서비스
홈페이지 : www.missha.net
www.cosmetic.net
www.BeautyNet,co.kr 2. 회사 소개
3. 미샤 선정 동기 및 배경
4. 연구목적
5. STP 분석
6. 경쟁사 분석
7. 4P 믹스
8. SWOT 분석
9. 해외시장 진출현황
10. 뷰티넷 전략 분석
11. 설문
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2. 고객만족경영 방법
3. 고객만족경영 도입 전 검토사항
4. 고객만족경영 도입해야 하는이유
5. 고객만족경영 기업사례
(1) LG전자
(2) 예치과
(3) 애플 APPLE
6. 고객만족경영 효과분석
7. 고객만족경영 미래방향제시
<참고문헌>
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필요성
3. 고객만족경영 실현위한 시스템 분석
4. 고객만족경영 전략분석
5. 고객만족경영 기업사례
(1) KEB하나은행 사례
(2) 금호리조트 사례
(3) KT 사례
(4) 서울 삼성의료원 사례
(5) GS수퍼마켓 사례
6. 결론 및 향후시사점
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윤홍근, 중앙 M&B, 2006
프랜차이즈 TOP 100 - 장재남, 책읽는사람들, 2004
한국형 외식 프랜차이즈 업체의 성공요인 분석 - 박노홍, 고려대 경영대학원, 2003 1. BBQ 소개
2. 시장 환경 분석
3. SWOT 분석
4. BBQ 고객만족경영
5. 결론 및 시사점
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