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상품의 성격
서비스-행위(렌트카 보험/정비)마케팅, 제품-상품(차) 마케팅
생산과정에서의 고객 참여
서비스-소비자가 생산에 참여, 제품-참여 안 함.
사람도 상품의 일부분
서비스- 직원(사람) 접촉, 제품- 기계 및 설비에 의존
품질
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서비스마케팅 믹스(제3판 p.44 표2-3, 또는 제4판 P.45)
* 기본적 마케팅믹스 - product, pricing, place, promotion
* 확장된 마케팅믹스 - process, physical evidence , people. 1. 서비스마케팅 연구역사
2. 서비스 분류
3. 서비스마케팅과 제품마케팅 차이점
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8> 기존 휴대인터넷 서비스 사용실태
<표 9> 와이브로 시장수요
<표 10> 기술혁신 수용주기 비교
<표 11> 향후 와이브로 이용전망
<표 12> 와이브로 4Pmix
<그림 1> 연구모형
<그림 2> 로저스의 기술수용주기
<그림 3> 와이브로 표적소비자집단
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특징에 따른 향후 와이브로 가입의향
제4절 향후 와이브로 이용전망
(1) 향후 와이브로 이용전망 수준
제6장 결론 및 제언
제7장 와이브로 마케팅 전략
제1절 시장준비와 타겟선정
제2절 와이브로 4Pmix
참고문헌
설문지첨부
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격, 유통, 촉진)에 확장된 마케팅믹스인 사람(people), 물리적 증거(physical evidence), 과정(Process)이 추가되어 있다.
일반적
마케팅믹스
4P : 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진(Promotion)
서비스
마케팅믹스
7P : 4P + 물리적 단서(Physical evidence),프
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제품 자체보다도 그 기능을 강조하는 면에서 실현될 수 있기 때문이다. [1] 부동산마케팅의 개념
1. 부동산마케팅의 정의
2. 부동산마케팅의 구성요소
[2] 부동산마케팅의 분류
1. 공급마케팅
2. 서비스마케팅
3. 부동산임대마케팅
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서비스마케팅」 2004 학현사
☞ 최정환, 이유재 「죽은 CRM과 살아있는 CRM」 2001 한언
☞ 삼성경제연구소 「인터넷 시대의 고객관계관리」 2000
☞ 한국 소프트웨어 산업협회 「S/W 산업 부문별 동향조사 보고서」 2000
☞ CIO 매거진 http://www.cio.seou
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서비스마케팅”
5. 최정환, 이유재 "죽은 CRM과 살아있는 CRM", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회 (2000.6) "S/W 산업 부문별 동향조사 보고서
8. CIO 매거진 (http://www.cio.seoul.kr)
9. 파이낸셜 뉴스 (
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마케팅사례3, 박영사.
이유재.(2001). 서비스마케팅, 학현사.
2) 논문
김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경영대학
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제품의 노출과 고객과의 접촉이 생길 수 있다. 이렇게 공격적이고 과감한 소셜 네트워크 서비스 마케팅을 한 스키틀즈는, 이 소셜 네트워크 서비스 마케팅을 앞으로의 새로운 홍보 대안책으로 생각한다 해도 과언이 아닐 듯하다.
3. 코기(Kogi)
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(주)메타엑스마케팅에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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(주)컬쳐마케팅컴퍼니에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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(주)메타엑스마케팅에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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(주)메타엑스마케팅에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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(주)옐로스톤마케팅컴퍼니에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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제품/서비스에 대해 확실한 신뢰, 그리고 나와 상대를 훤히 알고 있는 치밀한 정보력 이 삼박자가 잘 맞는다면 누구보다 뛰어난 마케팅/서비스 업무를 할 수 있다고 생각합니다.
한진해운의 CRM부문은 단지 회사의 가치를 넘어 제 믿음의 한 부
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제품과 마케팅 전략을 수립해야 합니다. 현지 파트너십 구축과 고객 관계 관리도 필수적이며, 이를 통해 브랜드 신뢰도를 높이고 시장 진입 장벽을 낮출 수 있습니다. 또한, 지속 가능한 성장과 변화 대응 능력을 고려한 유연한 전략 수립이
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마케팅 분야는 끊임없이 변화하고 있으며, 이를 따라가기 위해서는 항상 새로운 지식을 습득하고 적용해야 한다는 것을 배웠습니다. 교보문고에서도 이러한 학습을 바탕으로 고객에게 더 나은 단행본 마케팅 서비스를 제공하고, 고객의 기대
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서비스 관련 인턴십을 경험하였습니다. A사에서 마케팅 인턴으로 근무하면서, 고객 피드백을 분석하고 이를 반영한 프로모션 기획에 참여한 경험이 있습니다. 당시 회사에서는 특정 제품의 판매율이 기대보다 저조한 상황이었고, 저는 이를
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마케팅 전략을 수립하는 것이 필요합니다. 한국야쿠르트는 이미 훌륭한 제품과 서비스를 제공하고 있지만, 이러한 디지털 전환을 통해 더욱 경쟁력을 갖출 수 있을 것입니다. 저는 이러한 점을 개선하기 위해 적극적으로 기여하고, 한국야쿠
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