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인, 전국 매장 프로모션 등은 본사가 광고 홍보 및 마케팅 비용을 100% 부담하고 있다.
7. 결론
제1절 SWOT 분석
1. 스타벅스
[그림7-1] 스타벅스의 swot 분석
스타벅스의 강점
커피 프랜차이즈의 선도 기업으로 높은 브랜드 이미지를 구축해 놓았다
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성과가 있을것으로 판단된다.
(3) 인식개선
스타벅스에 대한 설문조사 결과 스타벅스는 남녀를 불문하고 '타 브랜드에 비해 가격이 비싸다'라는 인식이 있다. 하지만 왼쪽의 머니투데이 기사를 살펴보면 동종업계의 브랜드 별 커피가격(아메
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소비자와의 상호작용 속에서 자연스럽게 형성된 결과라는 점에서 큰 의미가 있다고 생각한다. 스타벅스는 소비자의 기억 속에서 커피 브랜드 그 이상의 의미를 가지며, 이는 매우 정교하고 전략적인 브랜드 포지셔닝의 결과라고 생각한다.
2.
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스타벅스 매장의 커피를 이용하는 것과 동일한 경험을 할 수 있다.
C. 마케팅 4P전략 비교분석
-카누 4P전략분석
Product
카누의 제품 포지셔닝 시 형태나 속성 그리고 디자인에 이르기까지 다양한 부분을 고려하여 기능적 브랜드로서의
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스타벅스 코리아 페이스북
(3) 고객맞춤형 서비스전략
- 고객의 아이디어를 통한 서비스 품질 개선
- 매월 아이디어 시상식을 통해 참가 동기 부여는 물론, 브랜드 이미지 개선과 서비스 품질 향상에 주력
(4) 케이터링 서비스전략
- 커피 케이
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커피빈에서 느낄 수 있는
커피의 향과 은은함이 어우러져 좋은 평가를 얻음
문제점
- 커피에 관심이 없는 사람은 커피빈 브랜드를 인지하지 못함
(스타벅스는 커피를 마시지 않는 사람도 대부분 인지)
- 많은 소비자들은 커피빈의 차 제품도
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커피빈에서 느낄 수 있는
커피의 향과 은은함이 어우러져 좋은 평가를 얻음
문제점
- 커피에 관심이 없는 사람은 커피빈 브랜드를 인지하지 못함
(스타벅스는 커피를 마시지 않는 사람도 대부분 인지)
- 많은 소비자들은 커피빈의 차 제품도
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커피브랜드 뿐만 아니라 외식브랜드 블랙스미스, 드럭스토어 디셈버24 까지 사업 확장
5) 해외 진출: 국내 뿐만 아니라 해외시장까지 개척
(2) 카페베네 전략 분석
1)카페베네의 사업부 수준의 전략
2) 카페베네의 전사적 수준의 전략.
3) scp 분
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커피 소비에 대한 역사적 흐름을 살펴보고, 이로써 한국인들이 생각하는 커피와 커피숍의 이미지에 대해 고찰해보았다. 그리고 제2절에서는 경제적 측면에서 주요 커피 브랜드로 자리 잡고 있는 ‘스타벅스’ 고유의 마케팅을 분석하여 카페
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브랜드 아이덴티티는 가장 강력하며 가장 오래 지속되는 요소라고 한다.
스타벅스의 브랜드 중심에도 역시 종업원이 있음을 알 수 있다. 사업 성공의 열쇠는 고객을 최우선시 하는 것인데 이를 위해서는 스타벅스와 같이 인적 서비스가 가미
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