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서비스대상으로만 인식하고, 고객의 의견이 해당기관의 전략에 반영되는 피드백 시스템이 형성되어 있지 않기 때문으로 해석할 수 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 서비스기업이나 서비스업종의 사례를 한 가지 선택하여 서비스 믹스 관
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Network Service)를 통한 홍보
2. 치킨전문점 서비스 믹스 관리방안 설계
1) 계획한 프로그램의 실현가능성 - 적극적인 활동
2) 계획한 프로그램의 차별성 - 차별화된 활동
3) 계획한 프로그램의 경쟁적 우위 - 창의적인 발상
Ⅲ. 결론
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서비스산업의 CTB지수는 양(+)으로 일본의 서비스산업은 음(-)으로 나타났다.
<CTB지수 추이>
자료 : OECD STAN database, Statistics on international trade in services
우리나라의 서비스업종별로는 운수와 금융2개 부문의 CTB만 양(+)을 기록하였다.
미국은
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서비스부분 통계체계의 미비 및 통계내용의 불실로 인해 서비스산업의 정확한 실상을 파악하는데 한계가 있다. 상대적으로 통계가 정비된 금융 및 보험, 운수, 통신 등 일부 서비스업종을 제외하면 서비스산업에 대한 통계는 시계열상으로나
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서비스업은 사람들의 생활에 편리함이나 만족을 제공하는 산업으로 제 3차 산업이라고 한다. 서비스업종에 포함되는 것으로는 상업- 여러 가지 물건을 판매하는 산업(음식업, 슈퍼마켓, 할인매점), 관광업, 볼거리를 제공하여 만족을 주는 활
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