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제품을 구매하기 위해서 특별한 노력을 기울이는 제품으로 높은 제품차별성, 높은 소비자 관여도, 강한 상표애호도 등의 특징을 내포
예) 고급향수, 스포츠카, 명품디자이너의류
전문의료서비스 1. 제품의 정의
2. 제품의 분류
3
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인간의 필요(needs)나 욕구(Wants)를
충족시킬 수 있는 것으로,
물리적 대상 뿐 아니라
서비스, 아이디어, 사람, 장소, 조직체 등을 포함 1. 제품의 정의
2. 제품의 분류
3. 서비스의 특성(4가지)
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차중곤, <新국제 물류의 이해>
- 추창엽, <물류의 이해> Ⅰ. 물류란 무엇인가
➀ 물류의 개념과 역할
➁ 물류의 중요성과 기능
➂ 물류의 범위와 활동영역
➃ 최근의 물류동향
Ⅱ. 참고문헌
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제품 수용과정을 관찰하라.
3) 구매의 동기 요인 및 저해 요인을 조사하라.
Ⅳ. 고객의 이해 및 관리
1. 고객 밀착 관리
1) 고객 밀착 관리의 의의
2) 본원적 전략으로서의 고객밀착 관리
2. 고객 분류에 따른 선별적 관리
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서비스품질의 특성
Ⅳ. 서비스품질의 분류
1. Judd(1964)
2. Rathmell(1974)
3. Shostack(1977), Sasser et al (1978)
4. Hill(1977)
5. Thomas(1978)
1) 기본적으로 설비중심의 서비스
2) 기본적으로 사람 중심의 서비스
6. Chase(1978)
7. Kotler(1983)
8. Loveolock(1983)
1) 수
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이해
1. CRM의 정의 및 분류
2. CRM의 특징
제 2 절. CRM의 도입전략
1. CRM 전략
2. CRM .필수 요소
3. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 성공사례 기업
1. LG 캐피탈과 SK증
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이해
1. CRM의 정의 및 분류
2. CRM의 특징
제 2 절. CRM의 도입전략
1. CRM 전략 수립
2. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK
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이해
2. 디자인 정책 체계의 구조 및 성격
3. 디자인산업 분류 및 중요성
Ⅲ. 디자인산업의 정책 현황과 전망 및 문제점
1. 디자인산업의 정책 현황
2. 디자인산업의 전망
3. 디자인산업의 문제점
Ⅳ. 한국 디자인산업의 SWOT분석
1. 강점(s
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분류 18
3.2 긴급 게시물의 주제어 선정 20
3.3 긴급 게시물 주제어의 모든 서술어 수집 22
3.4 긴급 게시물 주제어의 그룹화 24
3.5 긴급 게시물의 후보선정 26
3.6 긴급 게시물의 판단 28
3.7 가중치의 설정 33
3.8 온라인 긴급 게시
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제품 자체보다도 그 기능을 강조하는 면에서 실현될 수 있기 때문이다. [1] 부동산마케팅의 개념
1. 부동산마케팅의 정의
2. 부동산마케팅의 구성요소
[2] 부동산마케팅의 분류
1. 공급마케팅
2. 서비스마케팅
3. 부동산임대마케팅
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제품이나 서비스등을 식별하는데 사용하는 네임, 디자인등의 총칭이며, 외래어 그대로 Brand (브랜드)로 사용되어집니다. 상표는 이 브랜드가 특허청의 심사과정을 거쳐 최종 등록되어 법률적 독점 배타권이 부여된 것을 상표 (Trade mark)라고 칭
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서비스와 제품을 개발하고, 이를 통해 일자리 창출과 산업 경쟁력 제고에 적극 참여할 계획입니다. 또한, 창업 생태계 활성화와 협력 네트워크 구축에도 힘쓰며, 사회적 가치 창출을 목표로 하는 기술 기업가로 성장하고자 합니다.
국제 무대
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제품 설치 수리기사 자기소개서,컴퓨터 설치 수리기사 자기소개서,삼성전자 서비스센터 자기소개서,엘지전자 서비스센터 자기소개서,엘지전자서비스센터 자소서,LG전자서비스센터 자기소개서
1. 성장과정
2. 성격의 장단점
3. 생활
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서비스기업 간의 접촉을 앞
서 설명한 서비스업의 유형별 분류와 관련시켜 설명해보면 다음과 같다.
1/ 접촉도 높은 서비스(high-contact services)
이 형태는 주로 고객이 직접 방문하는 형태이다. 미용이나 의료 등 '신체
에 대한 서비스(People Process
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서비스직무경험으로 고객의 요구를 신속하게 파악하고 서비스를 제공하는 업무노하우를 가지고 있습니다. CJ올리브영에 입고되는 제품을 먼저 이해하고, 고객이 원하는 제품을 선택하는데 도움이 되는 능력을 지속적으로 기르겠습니다. 어
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