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제품을 구매하기 위해서 특별한 노력을 기울이는 제품으로 높은 제품차별성, 높은 소비자 관여도, 강한 상표애호도 등의 특징을 내포
예) 고급향수, 스포츠카, 명품디자이너의류
전문의료서비스 1. 제품의 정의
2. 제품의 분류
3
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인간의 필요(needs)나 욕구(Wants)를
충족시킬 수 있는 것으로,
물리적 대상 뿐 아니라
서비스, 아이디어, 사람, 장소, 조직체 등을 포함 1. 제품의 정의
2. 제품의 분류
3. 서비스의 특성(4가지)
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정의
기업이 추구하는 판매가격을 먼저 결정
->이 가격을 실현시킬 수 있도록 원가를 관리
ㅇ 과정 가격의 정의, 가격결정의 중요성
가격책정에서의 고객가치지각 이해
가격책정에서의 기업, 제품원가의 중요성
기업의
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정의
2. 산업복지의 대상
3. 산업복지의 기능
II. 산업복지의 구성체계
1. 공공산업복지
2. 기업복지
3. 노동자 자주복지
4. 민간산업복지
III. 산업사회사업의 실천모형
1. 근로자 원조모형
2. 고용주-기업서비스 모형
3. 고객-서
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서비스 자체 평가제 실시
1) 평가 항목
2) 득점산출 방법
6. 서비스 클리닉 및 CS추진반 운영
Ⅵ. 은행 고객만족경영(CSM)의 연구 사례
1. 생산성과 고객 만족의 상호 관계에 대한 검증
1) 은행별 생산성 지표와 고객만족 수준은 정의 상관관
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서비스 마케팅 속성에 대한 분석 요약 및 개선
전략 제언 -------------------------134
제 1 절 실내 골프연습장 서비스에 대한 분석 요약 ----135
1. 제품 속성에 대한 만족도 요약 -------------------135
2. 가격 속성에 대한 만족도 요약 -------------
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이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 장기간에 걸쳐 지속적으로 제공함으로써 고객이탈을 방지하고 결과적으로 고객 평생가치를 극대화하여 기업의 수익성을 높일 수 있는 통합된 고객관리 프로세스라 정의할 수 있다.
신세계
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이해
1. 브랜드 정의 및 특징
2. 브랜드의 역할 및 기능
3. 브랜드 자산의 개념 및 구성 요소
1) 브랜드 자산의 개념
2) 브랜드 자산의 구성 요소
제2절 체험 마케팅(Experiential Marketing)
1. 체험의 정의 및 유형
2. 체험 마
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제품, 완제품과 정보에 대해서 생산지점에서부터 소비지점에 이를 때까지 물자와 정보의 흐름을 효율적으로 계획, 실시, 통제하는 일련의 경영활동과정으로 정의 되며, 일반적으로 SCM활동의 주체를 기업으로 보고 있다. 기업의 물류활동은
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이론은 관광객의 행동에도 적용될 수 있다.
의사결정 단위인 개인, 집단, 조직 등이 그들의 욕구충족을 위해 재화나 서비스를 획득하여 사용 처분하는데 다른 의사결정 과정에서의 정신적이며 육체적 행동을 소비자 행동이라 할
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제품/서비스 전략 총괄 역할을 수행하며 디자인을 통한 사회적 가치 창출에 기여하고자 합니다. 또한 디자인과 사회정책을 연결하는 공공기관, 일테면 디자인진흥원, 도시재생센터 같은 곳들에서 ‘사회혁신 디자인’ 분야의 전문성을 발휘
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제품과 서비스를 제공하여 고객들의 신뢰와 만족을 얻는 기업이 되고자 합니다.
세부 계획:
세부 계획은 다음과 같이 수립했습니다.
첫째, 기업의 비전과 전략을 철저히 이해하고, 이를 바탕으로 경영/기획 업무를 수행합니다. 회사의 목표와
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제품과 서비스를 제공하는 기업으로, 그 다양성과 혁신적인 경영/기획 전략에 매우 흥미를 느끼고 있습니다. 기업의 비전과 가치를 이해하고 이를 실현하기 위해 창의적인 아이디어와 전략을 개발하고 실현하는 경험을 갖고 있습니다. 한국
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이해와 관련 정보
5.1 회사의 국내외 환경변화 및 조직특성
5.2 회사의 장점과 개선해야 할 점
6.인재상에 맞는 직원으로서의 준비와 기여
6.1 인재상에 부합하기 위한 노력과 개발
6.2 최근 3년 이내의 능력 개발 사례
7.창의적인 문제 해결
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이해와 관련 정보
5.1 회사의 국내외 환경변화 및 조직특성
5.2 회사의 장점과 개선해야 할 점
6.인재상에 맞는 직원으로서의 준비와 기여
6.1 인재상에 부합하기 위한 노력과 개발
6.2 최근 3년 이내의 능력 개발 사례
7.창의적인 문제 해결
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 가격 :
할인가 : 36,000원(36페이지)
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