|
서비스 제공을 위한 세밀한 설계의 필요성 1. 개요
1) 서비스 전달 시스템
2. 서비스 전달과정 설계시 사전 고려요인
1) 발산도(divergence)
2) 서비스 프로세스의 대상
3) 고객접촉형태
4) 실행전략
3. 서비스 전달시스템 설계의 일반적
|
- 페이지 29페이지
- 가격 3,000원
- 등록일 2008.08.06
- 파일종류 피피티(ppt)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
서비스 제품의 구상
가. 설화수의 제품 특징
1). 고급화장품으로서의 설화수
2) 한방화장품으로서의 설화수
나. 문화상품으로서의 설화수
3. 제 3단계: 서비스를 어떻게 제공할 것인가?
(운영원칙 & 서비스전달시스템)
가. 운영원칙
1). 기
|
- 페이지 20페이지
- 가격 2,500원
- 등록일 2008.03.24
- 파일종류 워드(doc)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
시스템에서 이용되는 설비 및 운영비용 모두를 화폐로 바꾸고, 모든 이익도 화폐로 바꾸어서 총원가와 이익의 비율을 계산하는 과정을 ( d )이라 하며, 서비스에서 나온 순이익이 원가와 똑같은 지점, 즉 이익도 손해도 없는 지점을 ( e )라 한
|
- 페이지 15페이지
- 가격 6,000원
- 등록일 2021.05.17
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
서비스, 기문사
한영권(2003), 관광서비스경영실무, 미학사
목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 서비스 전달시스템의 이해
1. 서비스전달시스템의 의의
2. 서비스 전달 시스템의 디자인 과정
Ⅲ. 서비스 전달시스템의 디자인 전략
1. 서비스 생산성
2. 서비스 생
|
- 페이지 12페이지
- 가격 2,000원
- 등록일 2005.11.22
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
서비스 전달시스템 간의 상호작용에서 고객의 평가가 바로 서비스 품질에 대한 평가로 나타나기 때문이다.
위와 같은 서비스의 특성이 갖고 있는 한계점을 극복할 수 있도록 실행되어야 할 마케팅 전략은 다음과 같다.
첫째. 무형성을 극복하
|
- 페이지 12페이지
- 가격 4,000원
- 등록일 2017.11.27
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|