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요시히토, 동양문고. 2003 1. 도요타 소개
2. 도요타 경영혁신
(1) 도요타 생산관리
(2) 도요타 경영전략
(3) 도요타 마케팅
(4) 도요타 인사관리
3. 도요타 찬반론
(1) 도요타의 리콜사태
(2) 도요타 시스템의 찬반양론
4. 최종 결론
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분석, 한국행정학보 제38권 3호
▷ E. H. Schein(1990), 조직문화와 리더쉽, 교보문고 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 조직행동의 개념
Ⅲ. 조직행동의 분류
1. 이타주의(altruism)
2. 예의성(courtesy)
3. 스포츠맨십(sportsmanship)
4. 시민정신(civic virtue)
5. 양심성(cons
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규격에 의한 분류
Ⅳ. ATM-LAN 기술 시스템
1. ATM-LAN이란
2. ATM-LAN 표준화
3. ATM-LAN 제품
4. ATM-LAN의 프로토콜
5. ATM-LAN 구축사례
Ⅴ. 결론 및 향후전망
1. 기술의 표준화
2. 어드레스 체계
3. 스테이션의 고속화
4. 이용요금 체계
참고문헌
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품질 혁신사례," 한국경영학회 동계 학술발표회
7. 김학수(1999), "삼성전관의 6시그마 추진사례," 품질경영학회지, 제27권 제1호
8. 김상부·홍성훈·권혁무·이민구(1998), "우리 나라 기업의 6시그마 적용을 위한 방안," 대한산업공학회 추계학술
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분석: 성심당 사례를 중심으로,\" 소비자학회지
(5) 김수빈, \"성심당의 제품 차별화 전략에 대한 연구,\" 산업경영학회지
(6) 오성민, \"제과업계의 디지털 마케팅 전략,\" 디지털 마케팅 학회지
(7) 이선영, \"제과업체의 인적자원 관리와 조직문
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, 멀티 벤더
7) 전자자료 교환과 전자거래 대응이 가능
8) 경영자정보(EIS)를 제공
5. ERP 시스템의 선정방식
1) 명확한 도입목적 설정
2) 업무 현황분석과 유능한 컨설턴트 선정
3) 요구사항분석
4) 평가 및 선정
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고자료
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사례분석서, 사계절, 1994
○ 이순철, 신 경영기법, 매일경제신문사, 1997
○ 와카마츠 요시히토 저, 금대연 역, 도요타 벤치마킹, 동양문고, 2003
○ Gregory Watson 저, 신홍철 외 역, 전략적 벤치마킹, 사계절, 1993 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 벤치마킹의 의미
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서비스 시간 준수여부, 수범사례, 불편사항, 개선 요청사항 등
6) 결과활용：조사결과(기관 자체양식)는 다음 사업 연도까지 보관하고, 결과 분석 등을 통해 자체 서비스 품질 향상에 활용
2 상시 품질 관리
서비스 제공 도중 이용자의 요청,
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품질 경영 / 박재홍 / 삼중사
3) 서비스 품질관리 / 유동근 / 세종서적
4) TQM: 품질경영 / 안영진 / 博英社
5) TQM과 인적자원 / 배리 데일 , 케리 쿠퍼 , 박수규 번역 / 韓國經濟新聞
6) TQM에 의한 經營革新 : 운영방안과 실천사례 / 류한주 / 한국생
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관리 적용범위
4. 광의의 생산관리체계 분류
1) 공정관리
2) 작업조직
3) 공장배치
4) 설비관리
5) 운반 및 물류관리
6) 자재관리
7) 작업연구
8) 통계적 품질관리와 품질경영
9) 원가관리
10) 성력화
Ⅴ. 생산성 향상과 전략적 제휴
Ⅵ.
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