|
서비스업의 동적(Dynamic)가격 전략과 금융 업 적용사례. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 서비스의 특성
1) 무형성(Instangibility)
2) 비분리성(Inseparability)
3) 이질성(heterogeneity)
4) 소멸성(Perishability)
2. 서비스 특성의 한계점 극복사례 분석
1) 무형성의
|
|
|
관리제도에 관한 연구 : 하이디라오의 사례를 중심으로, 우석대학교 석사학위논문
라구위(2021), 중국의 외식업이 성장하는 요인분석 : 하이디라오 회사 사례, 동아대학교 대학원 석사학위논문
차영덕(2010), 전략적 인적자원관리와 인사부서의
|
|
|
관리(CRM)의 선행 연구
1. CRM에 관한 선행 연구
2. 서비스 품질
Ⅲ. 프로세스에 따른 CRM의 분류
1. 고객관계 효율화를 위한 운영 CRM
2. 데이터 분석을 통한 성과관리, 분석 CRM
3. 업무 일원화를 위한 협업 CRM
4. 솔루션에 따른 CRM분류
Ⅳ.
|
|
|
품질 인정」, 2009. 09.17
BIKorea, 「통신서비스 산업의 6시그마 추진 사례」, 2007. 09. 28
네이버 블로그, DMAIC 로드맵 http://kainos.pe.kr/140066227219
네이버 블로그, 6시그마 IT에 우뚝서다
http://blog.naver.com/metiss?Redirect=Log&logNo=80004620178
네이버 블로그, 6시그
|
|
|
Ⅷ. 미국의 갯벌 보존 사례
1. 연안역 통합관리계획의 수립 및 실행
2. 용도지정을 통한 습지자원의 보호
3. 매입을 통합 습지자원의 보호
4. 경제적 인센티브를 활용한 습지자원의 보호
Ⅸ. 향후 갯벌 보존 대책
Ⅹ. 결론
참고문헌
|
|
|
Abstract
본 연구는 KFC 점의 사례를 분석하여 KFC(패스트푸드점)의 서비스 품질 결정 요인을 밝혀내는데 목적을 두었다. 분석 방법으로는 SERVPERF 모델과 X관리도를 사용하였다. 설문조사를 통하여 측정된 5가지 서비스 품질 요인들을 회귀분석을
|
|
|
서비스 안내문 참고
- 우체국 택배서비스의 경쟁력 제고 방안에 대한 연구 - 박상철 (2005)
- 한국 소비자원 - 택배 서비스 피해 분석(2013)
- 서비스 품질지표와 고객관리 - 유영석 (2008. 10)
- 우체국택배 마케팅 최적화 추진 전략 - 우정사업본부 (20
|
|
|
분석 ( IPTV / 인터넷 점유율 비교 분석 )
http://news.inews24.com/php/news_view.php?g_serial=646432&g_menu=020310&rrf=nv -
아이뉴스
19. SKB 홈서비스 & B타민서비스 팜플렛 _SKB(2011) 요금제 및 상품/ 특징 조사 및 분석 용도 1. SK브로드밴드 기업분석
2. 시장상
|
|
|
관리 전략: 신라호텔의 CRM 시스템 분석. 호텔관광연구, 25(2), 143-162.
- 황미영. 호텔 기업의 디지털 혁신과 서비스 품질 향상: 신라호텔의 AI 컨시어지 서비스 도입 사례. 서비스마케팅저널, 16(3), 175-194. 1. 신라호텔 기업소개와 현황
2. 시장
|
|
|
내부마케팅의 과정
6. 내부마케팅의 구성요인
1) 경영층 지원
2) 권한위임
3) 교육훈련
4) 보상시스템
5) 내부커뮤니케이션
7. 내부 마케팅의 사례
1) 대전발전기의 내부마케팅 적용사례
2) 대한항공의 내부마케팅 적용사례
참고자료
|
|
메뉴펼치기
