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서비스 제공이 요구된다. 김필두,조석주(2015). 지방자치단체 복지전달체계 개선방안. 한국지방행정연구원
(6) 수요자 중심의 통합적인 서비스 제공
수요자 중심의 통합적인 서비스를 제공할 수 있도록 조직 내 부서를 정책부서와 사례관리부
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. 철도청의 6시그마 도입배경
Ⅳ. 6시그마 준비과정
Ⅴ. 6시그마 추진체계 및 조직
Ⅵ. 본격적인 6시그마 시행과 추진
Ⅶ. 6시그마 추진성과
Ⅷ. 문제점 분석
Ⅸ. 개선 방향
Ⅹ. 또 다른 도전
- ERP도입으로 시스템적 혁신 추구
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사
1.기업소개
2.노사갈등
3.갈등관리전략
-경영진의 솔선수범
-공생적 노사관계
<실패>
(2)이랜드
1.기업소개
2.갈등과정
-비정규직이란?
-비정규직 근로자들의 갈등 원인
3.홈에버사태와 갈등의 시작
4.홈에버사태의 진행
5.해결방
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분석.
- 원가 : 원가 전략에서는 포터의 전략비교와 동일하게 이해할 수 있다.
- 품질 : 품질에 대한 비교에 있어서 사우스 웨스트의 품질에 대한 논란이 있었으나 편리성, 고객의 욕구에 만족하는 서비스 제공 또한 우수한 품질이라는 인식하
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서비스 - 라이터스 편집부, 라이터스, 2006
엔터테인먼트 경제학 - 정해승, 휴먼비즈니스, 2006
멀티플렉스 산업 연구 - 류형진, 영화진흥위원회, 2005 1. CGV 소개
2. 산업 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 서비스 분석
7. 향후 개
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관리해야할 사례 수가 늘어나 점차 자원이 고갈될 위험이 있으며 기본적으로 갖추어야 할 서비스체계 즉 모든 아동에게 필요한 서비스인 아동복지센터나 정신보건, 건강지원센터 같은 기본적인 서비스 체계는 갖추어진 상태에서 We Start 사례
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4. 마케팅 믹스
1) 제품믹스 (product)
2) 가격믹스 (price)
3) 경로믹스 (place)
4) 촉진믹스 (promotion)
5. 인터콘티넨탈호텔과 리조트
6. 호텔․관광기업에서의 성공한 경영자들
실패한 사례
1. 메리어트
2. 한류우드
3. 비지니스
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사업에 대한 동반 발전의 계기
5. 유관기관별 협조 사항
1) 중기청 지침에 따른 계획 수립
2) 소기업과 소상공인에 대한 구분 철저
3) 기관장의 적극적인 관심 요망
Ⅴ. 소기업의 ASP(어플리케이션 제공 서비스)
1. 성공사례의 홍보를 통한 AS
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자화사 Go
(2) KLM 의 저가 자회사 Buzz
(3) 영국의 Debonair
2. 국내 저가 항공사
(1) 한성항공
다. 아주 특별한 저가 항공사의 서비스
라. 저가항공사의 안전성
▣ 결론
가. 저가 항공사의 공통된 성공, 실패요인
나. SWOT분석
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기원
단계 1: 품질 향상 팀(The Quality Improvement Teams)
사실에 의한 경영
Refine the teams concept
단계 2: 정책 전개(Policy Deployment)
단계 3: `매일의 작업에서 양질 추구`(Quality in Daily Work)
현재의 도전과 미래의 계획
7 QC Steps 활용 사례
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