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사회적책임의 비교
6. 기업윤리 성공사례 연구
(1) 탐스슈즈
(2) 삼성SDI
(3) 유한킴벌리
(4) 스타벅스 코리아
7. 기업윤리 실패사례 연구
(1) 도요타
(2) 파스퇴르
(3) 하이닉스
8. 기업들의 기업윤리 제고방안 제시
9. 결론 및 느낀점
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실패하는 사례가 속출하고 있다. 충분한 분석과 이해를 바탕으로 한 마케팅을 소홀히 했기 때문이다.
입맛 맞추기-마케팅등서 참패…속속 철수
전문가 \"대중적 아이템으로 승부해야 성공\"
중국 외식시장의 장벽은 너무 높은가.` 국내 외식
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SCM
1) 도요타 SCM의 기본정신
2) 물류 SCM
3) 생산 SCM (TPS)
2. 도요타 SCM의 성공사례 및 요인 분석
1) 성공사례
2) 요인 분석
3. 도요타 SCM의 실패사례 및 요인 분석
1) 실패 사례
2) 요인 분석
-결 론-
결론 및 시사점
-참고자료
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사례분석
1. 지역문화산업의 성공사례
(1) 부산국제영화제
(2) 함평나비축제
(3) 기타 지역축제 성공사례
2. 지역문화산업의 실패사례
(1) 부천 국제판타스틱 영화제
(2) 부천 국제학생 애니메이션 페스티벌
(3) 기타 지
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분석
4. 노키아의 전략분석
Ⅲ. 중국에서의 성공사례
1. 아시아 시장에서의 제품전략
2. 노키아의 대중국 투자 현황 및 성과
3. 노키아의 성공요인, 문제점 및 향후계획
Ⅳ. 한국과 일본에서의 실패사례
1. 한국에서의 실패 사례
2. 일본
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사, 1997.
신동설(역), 종합적 품질경영(Total Quality Management), 서울: 도서출판 석정, 1994.
오석홍, 행정개혁론, 서울: 박영사, 1997.
오세덕·여윤환, 현대행정관리론, 서울: 동림사, 1998.
한국지방행정연구원, 외국지방자치단체의 행정개혁 사례분석
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실패의 통제성과 회복 만족간의 관계 연구」,
한국 마케팅 과학회, 2001
송인숙, 김경자, 「고객불평처리 핸드북」, 시그마프레스, 1998
각 호텔 인터넷 사이트
*목 차
들어가는 말
Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1.서비스 실패와 유형
2.고객 불평 사례와 대
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사, 송수영 역, 밀리언하우스, 2005
중국 일류기업을 찾아서 - 박승록, 굿인포메이션, 2005
장루이민의 하이얼 (중국 No.1기업은 어떻게 만들어지는가) - 안 1. 기업소개
2. 성장전략
3. 글로벌경영전략
4. 성공요인분석
5. 결론
<참고자료>
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사 방법
3. 유령고객 이용
4. 이탈 고객 조사
5. 고객만족 측정의 유의사항
Ⅵ. 고객만족 성공 사례
1. IBM의 고객만족 경영
2. 철도청의 고객만족 경영
Ⅶ. 고객만족 실폐 사례
1. McCormick
2. Levi Strauss, J.C.Penney의 실패담
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실패사례가 많다 .
② 주 타겟 고객층이 일정치 않다.
웅진식품의 주력 제품 특성이 30 ～ 40대를 겨냥한 건강성 기능 음료(가을대추, 아침햇살, 초록매실)인데 현재 10대와 20대를 겨냥한 피앙세와 레드오렌지, 석류 등을 생산 판매하고 있다. 그
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