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서비스 ..............................46
2) 고객 만족도 .................................46
3) 구매 후 행동 ..........................46
4. 측정도구의 신뢰도 ......................47
1) 캐디 서비스의 신뢰도 ................. 47
2) 질문지 및 문항 수 ....................
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정의 및 유형
나. 물리적 환경에 대한 선행연구
2. 고객지향성
가. 고객지향성의 정의
나. 고객지향성의 선행연구
3. 만족
가. 만족의 정의 및 선행연구
4. 애호도
가. 애호도의 정의 및 선행연구
Ⅲ. 연구조사의 설계 및
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품질 요인이 상관관계가 있는지를 밝혀보았다. 만약 상관관계가 있다면 어떠한 관계가 있으며, 어떤 요인이 서비스 품질 성과에 미치는 영향이 큰지를 도출하였다. 서비스 품질 구성은 물리적인 하드웨어(Hardware)적 측면, 운영과정의 소프트
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서비스의 기본적 특성 ---------------------------13
3. 서비스 기업의 마케팅 전략 -----------------------20
4. 서비스에 대한 복합적 마케팅 ---------------------22
5. 서비스의 마케팅 믹스 ---------------------------24
6. 서비스의 품질 -------------------------------38
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정의는 슈퍼마켓의 영업시간이 짧아 아침 일찍 또는 밤늦게 생필품을 구입할 필요가 있는 소비자들의 보충적 구매 욕구를 충족시켜 주기 위하여 등장하기 시작한 새로운 소매업태이다. 대부분 거주지역 근처에 위치하며 연중무휴(대부분 24
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정의 및 특징
2. 브랜드의 역할 및 기능
3. 브랜드 자산의 개념 및 구성 요소
1) 브랜드 자산의 개념
2) 브랜드 자산의 구성 요소
제2절 체험 마케팅(Experiential Marketing)
1. 체험의 정의 및 유형
2. 체험 마케팅의 정의
3.
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정의 4
3. 마케팅 믹스 4
III. e-business 마케팅의 특징과 효과 6
1. e-business마케팅 특징 7
2. e-business 마케팅의 효과 8
IV. e-business 활성화에 따른 경제활동 변화 9
1. 시장으로서의 e-business 9
2. 기업의 규모와 적용 10
3. 품질의 불확실성과 소
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정의 2
(2) OSI7계층의 개념과 계층별 역할 2
2. 가입자 네트워크 이론 및 특징 3
(1) LAN(Local Area Network) 3
(2) Switching 3
(3) Rouing 4
(4) Traffic Contro 5
III. 가입자 네트워크에서 발생하는 문제점 7
1. 과다 트래픽에 의한 고장 7
2. 이상트래픽에의한
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Services by Large American Manufactures, The 2001 Survey, 2002 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
제1장 제3자 물류의 이론적 배경
제1절 제3자 물류의 정의 및 등장배경
제2절 제3자 물류업의 발전과정 및 형태
제3절 제3자 물류 효과
제2장 국내외 물류 산업의 현황
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품질
AMPS보다 우수
4Kbps시는
TDMA보다 떨어짐
우수한 통화
품질
데이터 서비스
가능
가능
가능
변조방식
π/4 QPSK
π/4 QPSK
DQPSK
Access방법
TDMA
TDMA
CDMA
Cell 직경(Km)
0.5-30
0.5-20
0.03-48
주파수대(MHz)
869-894
824-849
869-894
824-849
869-894
824-8
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