|
고객의 일반적 상황
2.1 시장의 특성
2.2 대형마트를 이용하는 고객의 일반적 특징
3. 경쟁상황-대형마트 시장의 현 상황과 이마트의 위치
4.경쟁자 개별 분석
4.1 대형마트
4.2 백화점
5.이마트의 차별화 전략
5.1 매장
5.2 서비스
|
|
|
고객관계관리)
1. 고객 통합 데이터베이스가 구축되어 있어야 한다
2. 고객 특성을 분석하기 위한 데이터 마이닝 도구가 준비되어야 한다. 구축된 고객 통합 데이터베이스를 대상으로 마이닝 작업을 통해 고객의 특성을 분석한다
3. 분석을
|
|
|
디자인, 업무평가,
전략 프로세스, 인재개발, 정보환경 구축 등 각 영역에서 가치우위 창출에 대한
논의를 할 수 있다.
1) 조직디자인:
조직에 동기부여, 의식 향상
지식변화 프로세스의 모순점 추출
조직개혁의 관점 추출
조직구조의 개발
|
|
|
3) 오류율
4) 자동화 기술 활용
5) 작업자의 역량
6) 자료 분석
4. 자동 피킹 시스템
5. 피킹 시스템의 품질관리
1) 하드웨어 품질 관리
2) 소프트웨어 품질 관리
3) 데이터 정확성 관리
4) 교육 및 훈련
5) 지속적인 개선
6. 참고문헌
|
|
|
프로세스 관리(Workflow & Process Management)
4) 검색 및 분류(Retrieval & Classification)
5) 프로그램 관리(Program Management)
6) 응용모듈(Application Module)
7) 프로세스(Process)
5. PLM 시스템 구성
1) PPM(Product Portfolio Management)
2) CNM(Customer Needs Management)
3)
|
|
|
전략
③ 사례분석
Ⅱ IBM의 서비스와 마케팅 조직의 품질향상 사례
3 품질보증 및 혁신
1. 품질보증의 제단계
2. 품질보증의 활용
3. 품질혁신
4 품질관리 기법
1. 통계적 과정관리(SPC)
2. 품질관리의 신개념
Ⅲ GE Capital Service의 6δ 사례
|
|
|
품질경영철학은 중요한 문화적 변화이며, 많은 기업이 그 실행상의 어려움을 잘 알고 있다. 따라서 최고경영자는 절차를 개발하여 전 조직원을 포함시켜야 한다.
IV. 7가지의 치명적인 병폐
Deming의 품질개선 14 가지 실행항목을 실천하지 못하
|
|
|
고객확보
4) 정보의 전략적 역할
4. 새로운 서비스 개발과 프로세스 설계
1) 서비스 청사진
2) 프로세스 그조를 통한 전략적 포지셔닝
3) 서비스 프로세스 디자인 분류
4) 서비스 프로세세의 대상
5) 공동생산자로서의 고객
5.
|
|
|
디자인 경쟁력의 중요성
1) 디자인이 21세기 기업 화두로 급부상
2) 제품 차별화의 필수요소로 자리매김
3. 기업에 있어 디자인 경영의 기능
1) 새로운 제품 가치의 창조
2) 기업문화의 창조
4. 디자인경영체제의 도입 프로세스 및 방법
1)
|
|
|
방식 소팅 컨베이어
(2) 틸팅방식 소팅 컨베이어
(3) 푸시-오프방식 소팅 컨베이어
(4) 저개식 소팅 컨베이어
(5) 다이버터방식 소팅 컨베이어
(6) 경사벨트식 소팅 컨베이어
(7) 크로스벨트방식 소팅 컨베이어
(8) 슬라이딩-슈방식 소팅 컨베
|
|
메뉴펼치기
