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것을 선택할 것인지에 대해 살펴보았다. 예산 효율성과 서비스 대상의 책무성이 충돌할 때 선택이란 의사결정의 우선순위를 어디에 두는가에 따라 달라질 수 있다. 그러나 실제 우선순위 결정 과정에서 이러한 기준들이 모두 엄밀하게 적용
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단계에 속한 책무성이 잘 흘러간다면 더욱 나은 결과를 낳기도 한다.
각 복지프로그램이 다르기에 사회복지전문직의 책임성을 완성하고 입증하기 위한 과정에서 서비스 대상의 책무성을 두고 비교를 한다면 군부대와 같은 거대한 규모로 움
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책무성(Accountability) 확보상의 문제
Ⅴ. 민간위탁(민간위탁제도)의 효율성과 문제점
Ⅵ. 민간위탁(민간위탁제도)의 개선 방안
1. 민간위탁제도의 성격 및 내용 개선방안
1) 계약형태를 지향하는 민간위탁
2) 민간위탁의 대상으로서의 직제
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책임성이 요구되는 공공부조, 기초노령연금 등 법정급여제공과 민에서 직접적으로 제공하는 다양한 사회복지서비스로의 연계하기 위한 사례관리체계 구축해야 한다. 민간기관에서는 자활, 재활, 보육양육부양 등의 돌봄과 보호 등의 목적을
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대상자의 상담에서 욕구해결까지 사회복지서비스가 체계적이고 일관성있게 제공되어야 한다. 또한 서비스전달의 책임성과 효율성을 향상시키는 노력이 있어야 한다. 이를 위해서는 대상별로 분화되어 있는 서비스를 지역에서 적절히 조정
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책무성 : 실체적, 인식적, 평가적 성과 간의 상과관계 및
영향요인분석”, 성균관대학교 국정관리대학원 박사학위논문, 2010, p. 26.
이석환, “공공부문 BSC(Balanced ScoreCard) 적용사례 분석: 부천시의 사례를 중심으로”,
한국행정학보, 제40권 제1
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서비스 전달을 담당하는 일선 담당자의 서비스 제공 형태가 보다 통합적, 일관적, 전문적인 방향으로 변화하는 것이 궁극적인 전달체계 개선의 목표가 되어야 할 것이다. 전달체계의 개선이 궁극적으로 이러한 일선 담당공무원의 형태 변화
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서비스의 효율성 증가 ③___대상자의 만족도 제고
④___전문성 향상 ⑤___책임성 완수 ⑥___시설 평가에서 좋은 점수를 받기 위해
⑦_____기타
4. 귀하께서 어르신들에 대한 서비스 질 향상을 위한 노력에 대해 거부당한 경험이 있습니까?
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서비스의 효율성 증가 ③___대상자의 만족도 제고
④___전문성 향상 ⑤___책임성 완수 ⑥___시설 평가에서 좋은 점수를 받기 위해
⑦_____기타
4. 귀하께서 어르신들에 대한 서비스 질 향상을 위한 노력에 대해 거부당한 경험이 있습니까?
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대상으로 하는 종합적인 복지서비스 기관의 성격이고 그 출발이 빈민운동의 하나인 공부방에서 출발하긴하였으나 언제까지 그 시설과 서비스의 수준을 열악하게 둘 수는 없을 것이다. 특히 지역아동센터에서 줄기차게 요구하는 운영비 지원
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서비스 도입 등을 통해 디지털 기반 혁신을 이루겠습니다.
다섯째, 조직 경영 혁신 및 공공기관 책무성 강화입니다. 경영진 중심의 일방향 조직이 아닌, 수평적 소통과 직원 참여형 의사결정 시스템을 마련하겠습니다. 성과 기반 평가체계를
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서비스가 사회적 약자와 소외 계층을 포용하고, 사회 정의 실현에 기여하도록 노력할 것입니다. 환경 정책과 지속 가능한 발전 목표를 지원하며, 국민 모두가 건강하고 안전한 삶을 누릴 수 있는 사회를 만드는 데 기여하겠습니다.
끊임없는
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단점이라면, 서비스를 받는 고객의 편리함은 복수입지보다 떨어진다는 것이다. 복수입지 서비스는 서비스제공장소를 한 군데 이상의 다양한 장소에 설치하여 서비스를 제공하는 방식인데, 고객에 대한 서비스는 편리하겠지만, 여러 곳에 서
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서비스대상 수상으로, 자체적 품질경영 시스템과 서비스 혁신 활동에 대하여 대외의 인정을 받고 있는 공기업이다. ‘퍼스트펭귄형’기업 선정과 같은 서비스 혁신 활동, 메르스 피해와 같은 사회적으로 어려운 상황에서 피해를 입고 있는
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력으로서 고객과의 접점을 담당하도록 훈련 교육하여야 한다.
둘째, 어떤 고객 계층을 대상으로 서비스를 할 것인가를 정한다. 모든 서비스를 모든 고객에게 제공하는 것은 어려우므로, 서비스기업에서는 고객 계층을 분석하여 서비스기업
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