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편안한 인테리어로 타 패스트푸드점과 차별화된 이미지 제고
-중국인 입맛에 맞는 제품 출시, 틀에박힌 세트메뉴와 달리 고구마칩, 샐러드 등의 세트메뉴 구성 서비스마케팅성공실패사례
성공사례 365mc
실패사례 롯데리아중국진출
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`더블 A 플러스(AA+)`나 `더블 A(AA)` 등급을 인증받으면 우리나라 최고 수준인 `The Korea Best Service`로 간주되며 `싱글 A 플러스(A+)`와 `싱글 A(A)`는 업계 최고 수준이라 일컬어지는 `The Best Service` 레벨로 인정된다. 서비스마케팅성공실패사례
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개념
2.여행업의 특성
Ⅱ.본론
1.모두투어
1)기업 소개
2)전략
3)성공서비스
2.온라인여행사 - 대한여행사
1)온라인여행사 소개
2)대한여행사 소개
3)실패 요인
Ⅲ.결론
-문제점과 해결방안
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서비스 품질을 측정 가능한 지수화하여 관리하는 CS혁신 방안.
접점품질, 현장품질, 프로세스 품질, 금융소비자보호 선정. 서비스업 성공 사례 – 신한은행
서비스업 실패 사례 – 일본 바둑
바둑 활성화 – 각국의 미녀 기사들
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서비스의 제공이 미흡함으로써 한국인의 입맛에서 멀어지는 결과가 나타났다. 고객관계관리에 있어서도 BBQ와는 다른 프로세스, 즉 직접적이고 빠른 응답이 아닌 규격화되고 경직된 서비스를 유지함으로써 기존 고객의 만족도 또한 떨어지게
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실패 사례분석에 있어 이에 대한 사례 부족이다. 대표적인 실패사례가 존재하지만 이는 대부분 외국기업의 사례로써 국내의 기업에 적용하기에는 여러 가지가 변수가 적용하여 제외되었다. 두 번째로는 기존에 진행되어 온 CRM 관련 연구들이
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Ⅱ. 선행연구
1. 문화관광축제의 정의
2. 문화관광축제에 만족도에 영향을 주는 요인
Ⅲ. 문화관광축제 현황
Ⅳ. 사례분석
1. 성공사례
2. 실패사례
3. 종합적인 분석
Ⅴ. 결론 및 정책적 함의
참고문헌
부록
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사례를 성공요인과 실패요인으로 구분하여 분석한다.
셋째, 수출마케팅에 대한 여러 가지 전략을 검토하고 사례분석을 통하여 얻어진 성공․실패요인을 바탕으로 중소기업의 수출마케팅 전략에 대하여 제시하고자 한다. 1. 서 론
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성공사례」, 2002. 12
중소기업청, 「2008 도전과 혁신도약의 길」, 2004
중소기업협동조합중앙회, 중소기업수출통계, 각년호
채서일, 마케팅, 학현사, 1998
한의영, 수출마케팅론, 박영사, 1993
KORTRA, 해외마케팅 성공실패 사례집, 학림사, 2003. 6
나.
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사례분석
제1절 분석의 틀
제2절 사례분석
제3절 시사점
제4장 중소기업의 시장지향적 수출마케팅 전략
제1절 수출마케팅 환경 분석
제2절 마케팅 믹스 전략
제5장 결 론
제1절 연구 결과의 요약
제2절 연구의 한계점 및
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성공사례/실패사례 - 지금까지 살아오면서 경험한 성공 또는 실패 사례 중 교보문고의 인재상(정직과 성실, 도전과 창의, 고객중심, 참여와 협조, 국제적 전문성)에 부합되는 경험을 적어주시고, 경험을 통해서 배운 교훈 등을 상세히 적어주
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