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설문지 작성
주제 선정 후, 조원 각각 불편한 점에 대해서 조사
일체형 의자를 사용할 때 불편한 점
앉았을 때 불편하다.
개인 짐 보관하기가 불편하다.
지나다니기가 불편하다.(의자와 의자 사이)
의자의 책상부분이 면적이 좁아서
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- 등록일 2012.03.13
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서비스, 대기실의 TV, 의자, 커피, 음료자판기, 잡지, 지역신문
3) 명시적서비스
- 볼보자동차에 대한 고품질의 수리서비스를 싼 가격에 제공, 문제점 파악을 위한 시험운행, 비용상의, 차량수리완료 통보
4) 묵시적서비스
- 차량
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- 등록일 2014.09.19
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서비스를 기억할 것이다.
세심한 배려까지 놓치지 않아야 고객들을 만족시킬 수 있다. Ⅰ. 서론
1. 보덴제 소개
(1) 선정이유
(2) 보덴제 소개
(3) 서비스 전략
2. 서비스 사이클
(1) 선정이유
Ⅱ. 본론
1. 보덴제와 씨 하우스의 서비
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서비스 제공자가 고객을 기꺼이 돕고 신속하게 서비스를 제공하고자 하는 정도를 말하는 것으로 ‘크리스피 크림 도넛’이 반응성에서는 앞서 있다. ‘크리스피 크림 도넛’의 경우 산업 전반의 요구치 와 만족점수가 비슷한데 이는 크리스
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- 등록일 2014.07.27
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서비스 이념의 상실
민들레영토의 서비스 이념이라 함은 “드시고 더 드세요”돈 없는 학생들이 편안하게 마시고 즐길수 있는 카페라는 것이었지만, 지금의 민들레영토는 가격 인상된 문화비와 값비싼 음식 값으로 인해 점차 고객을 잃어 가
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