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서비스제공의 측면에서 청소년의 요구에 맞는 각종 서비스제공에 있어서 고려되어야 할 원칙들로 적절성의 원칙, 전문성의 원칙, 포괄성의 원칙, 지속성의 원칙, 통합성의 원칙, 평등성의 원칙, 책임성의 원칙, 접근용이성의 원칙 등이 있다.
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서비스는 양과 질, 제공기간이 노인들에게 적절해야 한다. 그러나 우리나라는 노인복지 예산의 부족으로 제대로 지켜지기 어려운 형편이므로 상당수는 서비스를 단순히 제공한다는 명목주의적인 성격을 보이고 있다.
(3) 포괄성의 원칙
재가
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제공 기간이 너무 짧다든가 하면 클라이언트의 욕구충족뿐 아니라 서비스의 목표달성도 어려울 것이다. 하지만 적절성의 원칙은 재정형편상 제대로 지키기 어려운 경우가 많아 적절성의 수준에 대해서는 논란이 있을 수 있다.
4) 포괄성의 원
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제공
-학교도서관: 학교교육의 지원에 목적을 두고 봉사
◎ 이용자교육 정의
-도서관 서비스, 시설, 조직, 자료 및 자료검색방법에 대하여 이용자를 교육하기 위한 일련 의 활동을 지칭하는 말(문헌정보학사전 정의). 정보서비스 업무의 한 부
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포괄성)의 원칙
5) 전문성의 원칙
3. 아동복지서비스의 종류
1) 지원적 서비스(supportive Service)
2) 보완적 서비스((supplementary Service)
3) 대리적 서비스(substitutive Service)
Ⅲ. 우리 나라 아동복지서비스의 실태와 문제점
Ⅳ. 우리 나라 아
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서비스 종류, 양 및 질의 문제
4. 민간부문에 시설 공급을 의존하는 문제
5. 요양보호사의 무차별적인 양상과 열악한 근로조건
Ⅳ. 개선방안
1.급여대상자의 포괄성문제
2. 비급여항목의 축소 및 본인부담비율의 축소
3. 서비스 양
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제공함으로써 소비자 효용을 증대시키고, 경쟁을 통한 가격 인하 및 서비스 개선을 촉진하는 방향으로 발전해야한다. 또한 의료기관 경쟁을 유도하여 의료발전을 기하고 첨단 의학분야를 중심으로 한 의료산업을 활성화하고, 의약산업의 발
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제공되는 음식(상품)은 고객의 기호에 따라 다양한가
신뢰성
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음식(상품)이 신속, 정확하게 제공 되었는가
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할인쿠폰, 무료쿠폰 등이 정확하게 이루어 졌는가
11
계산서의 기록과 계산은 정확한가
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광고(추천)한 것과 같은 상품과 서비스를
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제공해 줌으로써 고객들과의 지속적인 관계를 유지시켜 나간다는 측면에서 중요한 성공요인이 되는 것이다.
제6절 충분한 제품과 서비스정보제공
일반상점에서 제품을 구매할 경우는 제품에 관한 정보를 면대면(face to face)으로 확인 할 수가
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서비스 제공, 일자리고용, 다양한 가족복지 혜택 등 다양한 서비스를 받을 수 있도록 제공해주어야 한다.
둘째로, 신고의무화는 물론 아동학대를 예방할 수 있도록 모든 국민이 불편함 없이 활용될 수 있는 지역사회와 연계할 수 있는 구체적
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단점이라면, 서비스를 받는 고객의 편리함은 복수입지보다 떨어진다는 것이다. 복수입지 서비스는 서비스제공장소를 한 군데 이상의 다양한 장소에 설치하여 서비스를 제공하는 방식인데, 고객에 대한 서비스는 편리하겠지만, 여러 곳에 서
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티 사이트의 장벽이 높지만 동아리와 과단위의 모임을 위주로 그 커뮤니티의 모임이나 회의를 공지할 수 있도록 무료 SMS서비스(광고유치의 자금을 통해 제공하며, 사용의 제한을 둔다)를 제공하고, 자신이 찾아낸 유용한 정보를 자신만이 보
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관에서 화장실 청소, 영화관 청소 등후방 지원활동들이 필요하다.
<5단계> 서비스과정도를 서비스 활동과 결과의 상호관련성을 기술하여
보충한다.
고객이나 서비스제공자인 종업원의 불만 대상을 자세히 목록화 하는 것
도 상당히 중요
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력으로서 고객과의 접점을 담당하도록 훈련 교육하여야 한다.
둘째, 어떤 고객 계층을 대상으로 서비스를 할 것인가를 정한다. 모든 서비스를 모든 고객에게 제공하는 것은 어려우므로, 서비스기업에서는 고객 계층을 분석하여 서비스기업
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서비스 지향으로 바뀌어지고 있다. 이러한 변화를 일찍 수용하는 기업은 시장의 새로운 선도자가 될 것이다. 서비스 개념의 발전적 전환을 이루고 서비스산업의 진보를 이룩하기 위해선 무엇보다 전문적인 서비스경영(service management)에 대한
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