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서비스헌장제 운영성과의 평가, 한국지방행정연구원, 2005
이승종외. 지방정부의역량과정책혁신. 박영사. 2008
이광윤, 송동수, 행정서비스 질의 향상을 위한 헌장제정의 비교법적 연구, 한국법제연구원, 2006
울산광역시, 「통합행정서비스헌
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측정 방법, LG경제연구원
○ 이경희(1996), 산업교육프로그램을 위한 교수체제개발 모델의 적용에 관한 기초 연구, 한국교육공학회
○ 유김록(2008), 공공서비스의 효율성 측정에 있어서 환경변수의 조정, 한국행정학회
○ 윤옥한(2008), 다원적 접
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서비스 산업론, 서울: 형설출판사.
2. 손일락(1993), 미래의 식당경영, 서울: 형설출판사.
3. 표성수 ·장혜숙(1994), 최신 관광 개발론, 서울: 형설출판사.
4. 강석후(1994), "서비스 질의 측정에 관한 연구" 산업경영연구 6: 268∼269.
5. 고호석(1996), "패
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서비스에 대한 종합 만족도
①
②
③
④
⑤
매우 불만
다소 불만족
보통
다소 만족
매우 만족
▷ 답변해 주셔서 감사합니다.◁ 제1장 문제의 제기 및 연구의 목적
제2장 선행연구조사
제3장 개념적 준거틀 및 가설
제4장 개념화 및 조
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연구(PDCA 모형을 중심으로), 단국대학교 대학원.
13) 김선만(2005), 일 종합병원 간호서비스 마케팅 방향 설정을 위한 간호서비스 질 측정, 성균관대학교 임상간호대학원.
14) 박철수(2003), 목표관리제 개선방안에 관한 연구, 제주대학교 행정대학
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개선 방향」경제·인문사회연구회 휴먼뉴딜 협동연구 총서 12-03-03
신창환(2012)「바우처를 활용한 사회서비스의 이용자 만족도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구」한국사회복지학 제64권 제4호
정은아(2011)「일가정양립을 위한 바우처 형태
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위한 사회복지학회
윤기찬(2005), 사회복지서비스 능률성에 관한 비교·평가, 한국행정학회
정미용(2011), 사회복지서비스 만족요인에 관한 연구, 대구대학교
정재선(2004), 이용자들의 인식에 기초한 사회복지서비스 측정과 관리방안, 초당대학
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질의 간병 서비스 제공을 위한 교육관리의 부재
Ⅴ. 간병의 외국사례
Ⅵ. 향후 간병의 개선방안
1. 알선중심의 파견업을 금지하고 공공알선사업을 확대해야 한다
2. 간병인, 가사노동자에 대한 근로기준법, 최저임금제의 적용해야 한다
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개선방안
* 유아휴직
(1) 내용
(2) 문제점
* 보육시설
(1) 영유아보육법의 주요 내용
(2) 보육시설의 현황
(3) 문제점 및 개선방안
* 여성고용촉진장려금
5. 그 밖의 부수적인 정책
* 공교육의 강화
* 채용 시 학력 차별의 철폐
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발생요인
4. 빈곤가족의 특성
5. 우리나라 빈곤가족의 현황
6. 빈곤가족을 위한 복지서비스
1) 공적부조
2) 교육보호
3) 의료보호
4) 사회보험
5) 기타
7. 빈곤가족 복지증진을 위한 개선방안
8. 나의 의견
Ⅲ. 결론
참고문헌
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