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효과측정 방법, LG경제연구원
○ 이경희(1996), 산업교육프로그램을 위한 교수체제개발 모델의 적용에 관한 기초 연구, 한국교육공학회
○ 유김록(2008), 공공서비스의 효율성 측정에 있어서 환경변수의 조정, 한국행정학회
○ 윤옥한(2008), 다원
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집행구조의 복잡화
-서비스의 양과 질 저하
-서비스의 안정성 불안
-부정부패의 소지
3) 나의 의견
공공서비스에 있어서의 효과측정은 공공서비스가 얼마나 능률적으로 또는 효과적으로 지역사회에 공급되고 있는지를 체계적으로 평가하는
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공공 대상의 ‘광역 계측(Wide-Area Management)형’
: 유비쿼터스 네트워크의 생태감시, 위치추적 등을 활용하여 다양한 사회공간을 치밀하게 포착하여 가치를 창출하는 사업모델
목표 : 공공서비스의 투명성 향상, 시장창출, 효과측정
특징 : 넓
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공공서비스의 품질측정, 한국행정학회, 2004
라준영 : 공공부문의 서비스품질과 고객만족 :품질측정체계 및 인과모형, KAIST, 2007
서연순 : 서비스 종사자의 조직시민행동이 고객의 서비스 품질 지각에 미치는 영향, 배재대학교, 2009
이유재 외 1
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공공 서비스 민간 위탁의 효율적 집행에 관한 연구. 경성대학교 박사 학위 논문.
Deakin, N. and K. Walsh(1996). “The Enabling State: The Role of Markets and Contracts,” Public Administration Review, Vol. 74.
DeHoog, R. H.(1984a). Contracting-Out for Human Services: Economic, Political, a
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