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유관기관 및 업체 상호가 커뮤니티 활성화를 통해 체계적이고 효율적인 협력 네트워크를 구축하고자 2005년 문화관광부 지원사업으로 한국 문화 관광정책 연구원 주관 하에 ‘관광개발아카데미’를 개설하였다.
2006년부터는 기존의 관광개발
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여행사 직원의 감정노동과 고객지향적 판매행동의 관계 연구, 경기대학교 관광전문대학원 박사학위논문, 2012.
황승욱 외, 서비스 종사자의 감정노동전략과 직무소진 관계에 관한 실증적 연구, 경영연구, 2013. 1. 소진이란?
2. 소진의 단
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재단, 업무협약 체결… “신중년 여성과학기술인 일자리 찾아준다” 기사 전문
http://www.m-i.kr/news/articleView.html?idxno=646138 관광공사, ‘신중년·경력단절여성’ 대상 인재 양성 교육 기사 전문
http://www.kbsm.net/default/index_view_page.php?idx=251356&part_idx=
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유관 업체의 효율적이고 시의 적절한 대책 수립의 미비로 방한 중국인 관광객에게 만족스러운 한국 관광의 이미지를 심어 주지 못하고 있는 실정임.
○ 더욱이, 소비자 위주의 다양한 관광코스의 부재 및 여행사간의 과당 가격 경쟁으로 인
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Best Western International)
2) 홀리데이 인(Holiday Inn)
3) 티스코(Thisco)
4) Travel Web
사례연구2> 호텔 대리 예약시스템 회사
1) 리딩 호텔 오브 더 월드 (Leading Hotel of the World)
2) 유텔 인터내셔날(UI; Utell International)
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