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서울시정에 대한 신뢰도, 가정소득, 편의시설에 대한 만족에 대해 주로 영향을 받는 것으로 나타남
회귀분석결과 서울에 대한 만족도는 서울 시정에 대한 신뢰도, 건강상태, 대중교통,
중략................. 분석흐름도&노드설정
Data sum
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나타남
회귀분석결과 향후출산 계획여부는 학력,가족형태, 자녀수 순서로 나타남 주제선정
데이터 소개
향후 출산계획 빈도분석
데이터 마이닝 프로세스
의사결정나무 분석
회귀분석
신경망분석
ASSESSMNET를 통한 방법 비교
결론
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기법 및 기술
1. CRM 개념 적용
2. 기술적 향상
3. 캠페인 솔루션 기반 아웃바운드의 본격화
4. 활발한 콜센터 아웃소싱
Ⅳ. 텔레마케팅의 작업환경
Ⅴ. 텔레마케팅의 국내현황
1. 은행권
2. 증권사
3. 보험사
4. 유통업
Ⅵ. 텔레마케팅
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만족도에 관한 연구」, 한경대학교 산업대학원 행정학과 석사학위논문, 2002
양한승, 「한국 응급의료체계에 관한 연구」, 호남대학교 대학원 박사학위논문, 2000
소방2000. 제8월 호, 「미국의 EMS역사와 구급대원 교육」
인천광역시, 「소방발전
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기법과 계량적인 기법등을 주로 사용
관찰데이터
클릭스트림
숫자, 부호, 문자
웹사이트를 방문한 고객의 모든 클릭스트림을 따로 로그파일에 자동적으로 찍히게 됨으로써 얻어짐
부문화를 통한 데이터 가시화기법과 계량적인 마이닝기법을
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data analysis for the survey was carried out through mean, standard deviation, oneway ANOVA and scheff. More specifically, it investigated (1) What kinds of life events are the most stressful ones to ; (2) Do these differ according to grade level. The results are as follows. First, study and career
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데이터마이닝.
1. 데이터마이닝의 개념과 특징
2. 데이터마이닝 프로세스
3. 연관규칙분석
4. 로지스틱 회귀분석(logistic regression)
9강 CRM을 위한 데이터마이닝2
1. 군집분석
2. 의사결정나무
3. 인공신경망
4. 모형의 평가
10강. CRM전략
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시민들에게 공급되어야 할 방향을 제시할 수 있는 중간평가로서의 역할을 할 수 있는 평가가 될 것이다.
<참고문헌>
강성주(2006), “정보화정책의 성과 향상을 위한 BSC기법 도입방향에 관한 연구”, 20026년 한국행정학회 추계학술대회 발
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기법(PCRM : Policy Customer Relationship management)
바. 온라인여론 모니터링 : FIND(Find, Investigate, Neutralize, Deliver)
3. 기대효과
가. 차별화된 정보서비스로 관광홍보효과 극대화
나. 시민들과 상호작용적인 관광정보 전달 달성
다. 공직사회의 창
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만족도가 증가할 뿐만 아니라 서비스 생산자로서 자긍심도 고취시킬 수 있고, 복지만두레 인적 자원 확보에도 도움이 될 수 있을 것이다.
Ⅶ. 참고문헌
단행본
주성수, 공동생산과 자원봉사, 서울: 한양대학교 출판부, 1999, p. 11.
논문 및 연구
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