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서울:한국행정연구원),
1994
Dabid OsborneTed Gaebler, Reinventing Government : how the Entrepreneurial
Spirit is Transforming the Public Sector(New York : Plume), 1992 Ⅰ. 들어가며
Ⅱ. 현재의 행정개혁에 관한 이론적인 모델
1. 참여국가모델
(1) 구조
(2) 관리
(3
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위기감에 미치는
영향, 서강대학교 석사학위논문, 2000.
홍순혜, 노인교육 프로그램 평가에 관한 연구, 관원대학교 대학원 박사학위논문, 1984.
E. A. Bennet, 한권으로 읽는 융, 김형섭 역, 서울출판 푸른 숲, p. 162, 1997.
Howard stone, 위기상담, 오성춘
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서울 : 대영문화사,
이선우(2001), 공무원 복지부동형태의 원인과 치유방안 모색 -인사관리를 중심으로. 「한국행정학보」.
이은재(2003), 정책집행에 있어 공무원의 순응확보방안에 관한 연구 「연구보고서」, 108. 한국지방행정연구원.
현대경
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직무수행능력과 역량의 비교 23
<표 2-5> 직무수행능력과 역량의 비교 25
<표 3-1> 서울특별시 소속 동작구청 지방공무원 다면평가제도의 운영실태 평가항목 43
<표 3-2> 조사대상자 일반적 특성 45
<표 3-3> 다면평가제에 대한 종합적인
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관리체계)
1. 행정서비스헌장제도의 도입배경과 내용
2. 바람직한 관리체계로서의 TQM
Ⅲ. 부산광역시 행정서비스 제도의 운영실태와 문제점
1. 부산광역시의 서비스헌장제도
2. 기초자치단체 및 사업소의 서비스헌장제도
Ⅳ. 지방정부
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