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서비스
5
5
4.81
메뉴의 다양성
4.84
4.82
4.88
맛
4.96
4.98
4.95
가격
3.83
4.43
4.04
부대시설·기타서비스
4.95
4.74
4.99
고객 혜택
4.32
4.68
4.32
접근성·이용편의성
5.39
5.49
5.59
고객 충성도
5.36
5.43
5.39
-> 고객만족도 부문 중 매장분위기·시설은 카페베네가
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부대시설·기타서비스
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접근성·이용편의성
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-> 고객만족도 부문 중 매장분위기·시설은 카페베네가
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공사에 비해 차별화된 질 높은 서비스를 제공해주는 방법으로 경쟁 우위에 설 수 있다.
⑤ 기존 기업과의 경쟁
- 산업의 집중도
아시아나는 현재 국내 2위 항공사로 시장 점유율을 차차 높여가고 있는 실정이다. 포브스 코리아의 2004년 12월 조
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2. 시장세분화, 경쟁업체 분석
3. SWOT분석
4. 포지셔닝, 타겟팅
5. 마케팅 믹스 전략
☞ 기존의 4P전략에 People 을 추가
☞ 4E 전략 중 감성마케팅 2E 전략
Ⅲ. 결 론
1. 세부추진일정
2. 문제점 진단 및 향 후 전망
< 참 고 문 헌 >
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수항로(한국-러시아간 서비스 및 TSR 연계 → 한로해운, 씨레일코리아)
- 물류정보시스템 확충 강화(코리아컴퓨터주식회사) 등 물류관련 계열기업군의 역량을 총화하여 LOGISTICS ONE-STOP SERVICE SYSTEM 의 구현
서해안시대를 맞아 적극적인 대 중국
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