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항공 측에서는 한자기 종류의 비행기로만 운행을 하는 것 이다. 두 번째로 눈여겨보아야 할 점이 종업원들의 의견을 중시하는 윈윈전략을 펼치고 있다는 것이다. 고객에 대한 서비스가 결정적으로 중요한 항공사에 종업원 만족은 무엇보다
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  • 등록일 2008.02.26
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서두르고 있는바, 국내의 기업도 이에 동참하여 기업환경 변화에 따른 원가계산 시스템의 문제점을 신속히 재인식하고, 이를 바탕으로 극대화된 경영 성과를 이룰 수 있게 되기를 기대한다. 전략기업경영 - SEM,ABC 1. SEM의 정의 2. SEM의
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  • 등록일 2003.01.06
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서 역할을 하고 있다. 따라서 고객이 종사원들을 믿고 의지하며, 높은 신뢰를 가질 수 있도록 종업원들에 대한 철저한 내부 마케팅의 수행이 필요할 것이다. 더불어 고객들의 불만과 요구사항 등을 객관적이고 다양한 조사를 통해 고객만족
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  • 등록일 2006.10.10
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서비스 환경을 살펴보면, 소비자의 서비스 추구행위는 분명히 어떠한 형태의 노출로서 이에는 개인적, 문화적, 관습적인 차이를 가지고 있다는 것이다. 소비자는 사회적 개성체로서 자기만이 가지고 있는 내재된 동기, 태도, 가치관 등으로
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  • 등록일 2009.07.03
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서도 지식·정보에 대한 산업육성 뿐만 아니라 지역 네트워크구축에도 과감한 투자가 이루어져야 할 것이다. 그리고 지방정부가 중앙정부와 지나치게 평행선을 그으려는 의도는 자칫 불협화음으로 불거질 우려가 있다. 이는 지방자치 발전을
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  • 등록일 2007.11.22
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항공이 극복해야 할 문제점에 대한 해결책을 모색해 보자. II.이마트 1. 이마트가 어떻게 비용우위를 창출하고 있으며 그 비용우위는 앞으로 어떻게 하면 지속적으로 유지될 수 있겠는가? 2. 한국형 할인매장인 이마트와 미국에서 발전한 W
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  • 등록일 2005.09.12
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대한의 많은 지역을 유람할 수 있도록 함 선 내 ▷ 유람선 관광이 지루해지지 않게 하기 위하여 많은 시설을 지원 ▷ 서로 다른나라 사람들이 모일 것을 생각하여 총 5개국어의 의사소통이 가능하도록 통역관을 배치 ▷ 객실별 요금의 차별
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  • 등록일 2010.04.26
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대한 평가보고서인 T/C 출장보고서를 작성하여 제출하고 정산서와 업무일지도 함께 보고한다. (2) 사후 고객관리 업무 T/C는 귀국 후 빠른 시일 안에 자신이 인솔했던 여행객들에게 전화를 걸어 여행 중 협조와 이해에 대해 감사의 말을 전하고
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  • 등록일 2005.05.16
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대한 내 모습에 대해 난 확신한다. 단정한 외모에 화려한 외국어 실력 그리고 친절한 서비스가 필요한 직업인 승무원은 나의 오래된 꿈이자 나의 성격과 가장 잘 맞는 꿈이다. 비록 지금은 실력이 부족하지만 4년 동안 최선을 다해 노력해 좋
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  • 등록일 2007.12.01
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대한 현 재판절차에서 ICJ는 그러한 조치를 시행하는 상황을 고려하도록 규정하는 동 규약규정 41조에 따랐다. 하지만 본안에 관련한 문제에 관한 어떤 명확한 사실 혹은 법을 발견할 수 없었다. 결국 재판소는 Libya 와 United State는 UN의 회원국
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  • 등록일 2005.07.20
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