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CGV는 다양한 고객만족활동을 통해 한국영화관은 ‘복합문화관’으로 변신중이며 다양한공연과 색다른 이벤트 등을 선보여 서비스 개선을 시도하고 있다. CGV는 멀티플렉스선두업체로서 ‘영화 그 이상의 감동’이라는 슬로건을 내세워 많은
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cgv만의 색다른 서비스를 진행해야 하며 그에 따른 편리성과 고객이 실질적으로 체감할 수 있는 이미지를 구축해야 합니다.
또한 추가적으로 코엑스의 메가박스 처럼 국내최초 멀티플렉스 상영관에 걸맞은 복합 문화 공간만의 특징을 살린
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CGV 자사분석
(1) CGV 기업개요
(2) 4P 분석을 통한 자사분석
2. 경쟁자분석
(1) 롯데시네마 기업개요
(2) 4P 분석을 통한 경쟁사분석 -롯데시네마
(3) 메가박스 기업개요
(4) 4P 분석을 통한 경쟁사분석 -메가 박스
3. 소비자 분석
4. 유통전
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서비스 경쟁력이 있습니다. 단기적인 이벤트 뿐만 아니라 세분화된 타겟 분석을 통한 장기적인 고객 유치 시스템을 갖추고 CJ ONE으로의 통합을 지속적으로 추구해야 한다.
그리고 ‘찾아가는 CGV’ 라는 프로그램을 제시해보고자 한다. 거동
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서비스 경쟁력이 있습니다. 단기적인 이벤트 뿐만 아니라 세분화된 타겟 분석을 통한 장기적인 고객 유치 시스템을 갖추고 CJ ONE으로의 통합을 지속적으로 추구해야 한다.
(3) 접근성 개선
CGV가 성공할 수 있던 가장 큰 이유로는 접근성이 있
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CJ CGV IR
http://www.thinkpool.com/bbs/pdsRead.jsp?name=s_pub&number=760022
경영 정보 블로그
http://theseareallforyou.blogspot.kr/2013/05/처-cgv-swot-stp-4p.html
한국경제 전설리 기자 http://m.hankyung.com/apps/news.view?category=general&aid=2013040279001
아시아경제 최준용 기자
http://www.as
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서비스를 받은고객이 항의할 경우 그 고객을 미개봉 시사회에 무료초대 하는 서비스. 불만족 고객을 관리하여 서비스를 개선하고 브랜드 이미지를 높이기 위한 제도.
7. CGV 위한 미래전략 제언
CGV는 유형적이고 개방적인 유통경로 확보를 위
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서비스의 제공은 CGV가 고객들의 마음속에서 꾸준히 1위 자리를 차지할 수 있었던 원동력이라고 말할 수 있다.
기존의 영화시장에 있었던 문제점들을 파악하고, 다양한 층의 고객 니즈를 반영한 멀티플렉스 개념의 영화관 도입은 국내 최초의
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CJ.Entertainment (지분 50%) G : 홍콩의 골든하베스트 Goldenharvest (지분 25%) V : 호주의 빌리지로드쇼 Villageroadshow (지분 25%)
회사명 : CJ CGV
설립 : 1996.12.20
업종 : 서비스
홈페이지 : HTTP//:WWW.CGV.CO.KR
자본금 : 286억원
대표이사 : 박동호
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서비스가 아닌 소비자에게 맞춤형 서비스를 제공한다면, 소비자들이 체감하는 스낵코너의 만족도는 향상될 것이다.
CGV 어플리케이션을 통한, 스낵메뉴 신제품 개발 아이디어 공모전이라든가, UCC홍보 영상 제작전을 개최하여 영화 상영 전에
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