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CHAPTER 23Performance Measurement,
Compensation,
and Multinational Considerations
(성과측정, 보상 및 다국적 측면)
재무적 성과측정치와 비재무적성과측정치(Financial and Nonfinancial Measures)
● 많은 기업들은 하부사업단위(subunits)의 재무적/비재무
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들의 결과로 인해 재무적인 성과가 나타나게 된다는 인과적 해석으로 성과측정치로는 투자수익률, 잔여이익, 경제적 부가가치 등이 사용되며 이러한 재무적 성과측정치를 향상시키기 위해서는 수익증가, 원가절감, 투자된 자산의 효율적 이
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성과목표, 그리고 시간성과목표가 각각 4.5778, 4.9371, 3.7862, 4.9025로 나타나 국내 제조기업들은 유연성과 관련한 성과목표를 제외한 고객, 품질, 시간성과목표를 비슷한 수준으로 설정하고 있는 것으로 판단할 수 있다. 한편, 성과측정치의 제공
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성과측정시스템과 보상시스템이 구축되어 있지 않은 팀제운영상의 문제에서 주로 발생하고 있다. 그래서 팀과업예외성을 기준으로 BSC에 의한 각 관점별 성과측정치를 팀제에 적합한 성과측정시스템으로 설정하고 팀기준보상을 강조하기 위
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성과측정치의 한계
- 미래의 경제가치 창출을 지향하는 조직에의 장애 확신
<역할>
Norton: 연구책임
(cf) Nolan Norton 연구소(KPMG의 연구지부)
Kaplan: 자문역
<전개> 새로운 성과측정 모델 개발 목적으로 12개사 대표들이 1년간 연구
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향적인 성과측정을 강조한다. 즉, 품질, 원가 및 납기 등에 대해 고객이 기대하는 수준 이상의 성과를 실현했을 경우에만 좋게 평가한다. 결코 고객을 도외시한 성과평가란 있을 수 없으며 따라서 재무적 성과측정치는 이차적으로 강조된다.
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