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도입의 의의
2. BSC 도입의 한계
3. BSC 도입의 효과
(1) 수익성과 수익률
(2) 노동생산성
(3) 경영평가와 고객만족도
(4) 도입시기와 도입효과
4. 공공기관 성과에 영향을 미치는 기타 요인
(1) 조직의 규모와 유형
(2) 경제상
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도입시기가 3년이 지난 기관일수록, 성과관리체계의 질이 우수할수록 수익률도 높고 노동생산성과 고객만족도도 높다는 것이다. 따라서 공공기관이 높은 성과를 내기 위해서는 기관의 성과관리체계가 아주 중요하며 BSC 운영구조의 특징인
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도입에 따른 문제점과 대응 방안, 영남노동운동연구소
김용우(2000) : 한국정부의 규제개혁 추진실태 및 향후 과제, 한국정책과학학회
양동우(2011) : 정부의 R&D지원정도가 R&D성과에 미치는 영향에 관한 실증연구, 대한경영학회 Ⅰ. 정부의
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생산성 향상 방안에 대해 자신의 견해를 포함하여 기술하시오.
1) 간호표준
2) 간호의 질
3) 위험관리
4) 성과 측정
5. 질 향상 활동 단계 중 PDCA (PDSA) 방법에 관해 설명하고, 자신
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생산성의 개념
2. 공공서비스 생산성의 개념
Ⅱ. 서비스 생산성의 영향요인
1. 개인적 요인
1) 조직신뢰
2) 비직무만족
3) 기관몰입
2. 조직적 요인
1) 인력관리
2) 조직관리
Ⅲ. 서비스 생산성의 측정
1. 생산성과 평가지표
2. 투입의
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