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et and Seat 서비스는 항공권을 예약 시, 각 좌석에 앉을 사람에 대한 고객정보를 SNS 등으로 미리 파악할 수 있고 그에 따라 자신이 원하는 좌석을 결정할 수 있는 획기적인 서비스이다.
이러한 인터넷과 소셜 네트워크를 활용한 KLM항공사의 서
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서 “승객들은 지금도 계단이 싫다며 연결통로를 만들어 달라고 불평하지만 들어주기 어렵다”고 했다.
이처럼 낮은 가격의 비결은 항공사의 기본적인 서비스를 모두 제거하였기 때문이다. 최소의 인력만 쓰기 때문에 인건비와 서비스비용
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완소아이템으로 재활용될 물건들, 친환경적인 아이디어 상품 등을 만날 수 있다. 한달에 한 번, 그린콘서트가 시작되기 전 열리고있다.
- 구역(ZONE) 좌석 배정
국내 저가항공사뿐만 아니라 대형 항공사도 실행하고 있지 않은 전혀 다른 좌석
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항공시장이 확대되고 에어부산 탑승률 또한 지속적인 상승세를 보여 4월 한 달간 평균 60% 탑승률로 취항 이후 가장 높은 수치를 기록했다. 에어부산이 ‘3050셔틀서비스’를 제공하게 되면서 타 항공사는 물론 여느 교통수단보다도 스케줄이
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항공사는 많은 고객정보를 보유하고 있지만 이를 활용한 DM(Direct Mail) 등에는 엄청난 비용과 인력, 시간이 소요되어 오히려 target market만을 대상으로 실시하는 경우가 대부분이다. 그러나 저가항공사에의 경우에는 초기단계에서 처음 탑승한
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거주하는 재외도민 혹은 제주 명예도민께 일반운임에서 10% 할인 혜택을 받을 수 있다
- 마일리지
나비 포인트라는 마일리지 제도를 사용하고 있으며 탑승 항공 노선에 따라 적립 포인트도 다르다. 포인트는 국내선에서만 사용가능하며 200포
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에 다양한 저비용항공사들이 등장하였다. 제주항공, 에어부산, 이스타 항공, 티웨이 항공 등 많은 저비용항공사들의 등장으로 인해 진에어는 이에 따른 경쟁력을 확보해야 한다.
6. 진에어 STP분석
(1) Segmentation
진에어는 시장고객을 10대, 20-30
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항공시장이 확대되고 에어부산 탑승률 또한 지속적인 상승세를 보여 4월 한 달간 평균 60% 탑승률로 취항 이후 가장 높은 수치를 기록했다. 에어부산이 ‘3050셔틀서비스’를 제공하게 되면서 타 항공사는 물론 여느 교통수단보다도 스케줄이
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진에어는 2008년도 설립 및사업자 등록과 정기항공운송사업면허를 취득한 대한민국의 저가항공사
진에어는 진은 진실을 의미하는 한자 진(眞)과 청바지의 진(Jean)을 의미.
진에어의 승무원들은 간편한 청바지와 티셔츠를 유니폼으로 입어
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서는 어떤 위치에 있는지를 확인 할 수 있다.
국내 항공사의 1위,2위를 차지하고 있는 대형항공사 아시아나와 대한항공은 1사분면에 위치하고 있으며 노선 수도 많고 가격도 높음을 알 수 있다. 하지만 진 에어는 경쟁사인 제주항공과 3사분면
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