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정보탐색량의 결정에 있어서는 절대적 개념보다 상대적 개념이 더 중요할 수 있음을 고려하지 않고 있다. Phillip Nelson(1960)은 Stigler의 이론의 문제점 및 전제조건을 지적하였다. 구체적으로, Nelson(1960)은 소비자가 구매 전에 몇 번의 탐색을 해
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정보탐색을 하게 되며, 저관여 제품의 경우 소극적 정보탐색을 하게 되는 것이 보통이다.
(3) 제품품질의 특성과 정보탐색행동
소비자가 구입하는 제품품질의 특성에 따라 정보탐색행동은 달라진다. 일반적으로 품질정보의 획득은 가격정보
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소비자행동론 / 김영균 저 / 두남 / 2014
마케팅 관리론 / 김철중, 이종현 저 / 형설출판사 / 2015
소비자 의사결정 / 안광호, 곽준식 저 / 학현사 / 2011
현대 소비자행동론 / 신지용 저 / 탑북스 / 2013 I. 소비자정보의 특성
1. 정보의 비대칭성
2.
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정보에 대한 인식이 필요하다. 소비자정보
Ⅰ. 소비자정보의 개념
Ⅱ. 소비자정보의 의의 및 활용목적
Ⅲ. 소비자정보의 특성
Ⅳ. 소비자정보의 유형
1. 정책적 소비자정보
2. 객관적 소비자정보
3. 주관적 소비자정보
Ⅴ. 소
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정보 관리
1. 고객정보 관리의 필요성
2. 고객정보시스템의 개념 및 구성
1) 정보시스템의 개념 및 필요성
2) 고객정보시스템 구축을 위한 정보기술
3. 고객정보시스템의 활용
1) 우량고객의 유지 및 로열티 극대화
2) 신규고객 확보
3) 이
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