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소비자정보 제작
Ⅰ. 소비자정보 제공의 필요성
Ⅱ. 소비자정보 제작을 위한 내용 선정기준
Ⅲ. 소비자정보의 제작
1. 웹사이트
1) 웹사이트의 정보적 기능
2) 웹사이트 구축 시 유의사항
2. 제품 사용설명서
1) 제품 사용설명서의 필
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정보혁명은 국가정보기관의 고유 업무인 ‘비밀’의 생산과 정보소비자의 태도에 중대한 변화를 초래하고 있다. 정보화가 진전되면서 비밀자료보다는 인터넷을 비롯한 공개자료를 통해서도 얼마든지 중요한 정보를 획득할 수 있게 되었다.
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8장 태도개발과 변화
9장 인구통계적 특징 및 사회계층
10장 라이프스타일과 개성
11장 문화적 가치
12장 하위문화의 영향
13장 교차문화와 글로벌 영향
14장 준거집단의 영향
15장 가정의사결정
16장 집단 의사소통: 구전과 확산과정
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과정 제14강 소비자교육 프로그램의 설계원리 제15강 소비자상담의 기초 제16강 유형별 소비자상담의 특성 제17강 소비자상담을 위한 의사소통 기술 제18강 소비자 상담의 다양한 기법 제19강 매체별 상담 기술 제20강 소비자상담접수와 처리 기
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소비자가 잘 적응하기 위해서는 소비자정보 지원체계의 개발과 정보기술 측면이 포함된 소비자교육을 통해 소비자정보를 소비자가 자유롭게 활용할 수 있는 소비자능력이 요구된다.
오늘날과 같이 시스템화 된 정보처리 기술이 고도로 발달
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정보가 거의 활용되지 있는 것이다. 따라서 향후 식품안전확보를 위한 개혁은 계획단계부터 각종 홍보자료, 교육자료, 지침서, 업무처리요령집 등의 개발과 홍보·교육 실시에 대한 계획 및 예산이 포함되어야 한다.
참고 문헌
보건 복지부,
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정보 공유 미흡
ii) 디지털 경영체제
업무, 코드 표준화
- 자료의 수집과 관리 용이
- 업무 신속성 / 정확성
수작업 문서, 이미지, 도식화
자료의 전산화
Work-Flow 개념의 시스템
작업순서 모듈화(정보의 공유)
업무 시스템의 웹(Web)환경 구축
2)
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소비자 행동의 변화
1) 초기 소비자행동론
2) 다원적 접근방법
3) 소비자정보처리관점
4) 쾌락적, 경험적 관점
5) 온라인에서의 소비자행동
3. 미래를 향한 현재는?
(1) 지하철의 동영상 광고
(2) 화장실 광고
4. 오감을 자극
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보다 고객점유율 중시
(2) 신규고객 유치보다 기존고객 유지 중심
(3) 단순한 상품 판매보다 고객관계 중시
(4) 전사적인 고객정보 획득
(5) 고객 분석을 위한 데이터수집기법
4) e-CRM 기법
2. QR 기법
1) QR의 의의
2) QR의 추진단계
(1) 제1단계(
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소비자들의 기호도 및 호감 등에 대한 중국인의 소비 실태에 관한 자료가 부족하고 신뢰성 있는 파트너에 대한 정보가 절대적으로 부족하고 Contact point가 될 수 있는 기관이 없어 쉽게 접근하기 어렵다.
5. 중국시장에서의 경쟁업체에 대한 정
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