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사항
1. 쇼핑몰에 들어가기 전에 사업자가 자신의 신원을 명확히 밝히고 있는지를 확인한다
2. 쇼핑몰에 들어가면 거래·이용약관의 내용을 읽고, 확인하는 습관을 기른다
3. 제품 정보와 거래 조건을 정확하고 상세히 제공하는 업체와 거래
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소비자주의
1. 소비자주의의 개념
2. 소비자주의의 발생배경 및 발전과정
1) 발생배경
2) 발전과정
3. 소비자주의의 내용
Ⅲ. 기업 선택
Ⅳ. 기업 인식
1. 업체 일반사항(매출액)
2. 대기업과의 거래현황
3. 대?중소기업간 거래에 대한 인
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소비자주의 인식정도를 높게 평가할 때 의사전달의 성과와 소비자 만족도는 높아진다고 할 수 있다. 따라서 기업은 자사의 기업정책을 부정하거나 거부하는 소비자 및 소비자단체와의 커뮤니케이션을 통해 이를 적절히 관리해야 한다.
첫째,
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소비자주의
1. 소비자주의의 의의
2. 소비자주의의 배경
3. 소비자교육
제2절. 소비자권리
1. 안전에 대한 권리
2. 정보를 받을 권리
3. 선택할 권리
4. 청원할 수 있는 권리
5. 소수의 소비자가 불이익을 받지 않을 권리
6. 소
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1)전자상거래 이용률
2)연령별 이용현황
3)구매품목 및 구매금액
4)전자상거래 시장규모
5)만족도
4. 전자상거래 소비자 피해사례
1)유형
2)소비자주의 사항
5. 소비자구제 방안
1)소비자 피해구제현황
2)피해예방 및 구제대책
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