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행동하려는 지속적인 성향
△ 소비자행동의 기본틀
소비자 의사결정과정 & 정보처리과정 & 영향요인
문제인식→정보탐색→대안평가
↓
태도→구매→구매후 평가
노출→주의→지각
기억
관여도에 따른 정보제공
※ 관여도가 높은 소비자들
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소비자 구매행동의 유발요인으로서 욕구
문제인식과 구매의사결정
구매의사결정
과정이 시작됨
제약요인
금전적 비용
비금전적 비용
사회적 규범
문제인식의 유형
1. 일상적인 문제(Routine problem)
실제상태와 바람직한 상태간의 차
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구매하기 위해 필요하다고 생각한 ‘디시인사이드’, ‘다나와’ 라는 유명 사이트를 알았기 때문에 제품과 가격비교가 가능 했었다. 소비자 의사결정과정
(1) 문제의 인식
(2) 정보의 탐색
(3) 대안의 평가 / 구매
(4) 구매후 행동
정보
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구매 후 평가
여기까지의 모든 과정을 거쳐 구매를 결정하고 구매를 하고 소비를 한다고 해서 모든 구매의사결정과정이 끝난 것은 아니다. 마지막 단계인 구매 후 평가를 거쳐야지 진정하게 모든 과정이 끝났다고 볼 수 있다. 구매 후 행동으
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구매 전 대안평가
1) 제품 군 간의 비교 ․ 평가
2) 한 제품군 내의 상표간의 비교 평가
4. 구매
1) 특정 상표에 대한 구매결정
2) 점포의 선택
3) 점포 내 에서의 쇼핑과정
5. 구매 후 행동
※ 고관여 제
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낮아 당뇨병, 비만 환자 에게도 사용할 수 있는 웰빙 식품 소재임. 참이슬 구매에 따른 의사결정과정
의사결정과정에 입각한 마케팅전략
참이슬 구매에 따른 정보처리과정
정보처리과정에 입각한 마케팅전략
각 요인에 미친 영향
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1. 서론
소비자의 구매의사결정은 여러가지 요인으로 영향을 받는 복잡하고 다양한 과정을 가집니다.
그중 일반적으로 다음과 같은 단계로 구매의사결정 모델이 이루어집니다.
첫째는 (문제)인식 단계로 소비자는 1. 서론
2. 본론
3.
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소비자에게 매장을 다시 찾게끔 유도하고, 이를 통해 재구매 가능한 고객으로 만들 수 있는 것이다. Ⅰ.소비자 의사결정과정
1.문제의 인식
2.정보의 탐색
3.구매 전 대안평가
4.구매
5.구매 후 행동
Ⅱ.소비자 정보처리과정
1.노
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소비자심리학, 김영평생교육원
2. 마켓 4.0시대의 마케팅 원론, 2019. 무역경영사, 신건철, 김종락, 박지형, 김시영 Ⅰ.
서론
Ⅱ.
본론
1. 소비자 의사결정과정
2. 정보탐색
3. 대인평가와 선택
4. 구매와 구매 후 행동
Ⅲ.
결론
Ⅳ.
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소비자가 구매하고자 하는 제품을 어떻게 인식하게 되며 그 제품에 대하여 탐색하고 검토하는지 살펴보았다.
구매의사결정에 관한 과정을 약술한다면, 소비자는 심리적, 주변적인 영향을 바탕으로 제품을 소유하고 싶은 욕구를 가지게 된다
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