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스타벅스 성공전략및 경쟁사분석
제휴를 통한 전략
(Pepsi, 뉴욕타임즈,쇼핑몰,여객선,호텔,음반사 등)
거점지역중심마케팅
적극적인 소비자의견반영
오감 마케팅
미학 마케팅
(일관된 이미지, 독특한 미학적 이미지 창출) 1.스타
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소비자단체 및 소비자원의 소비자상담실 등이 담당(재화와 서비스의 사용에 관한 정보제공, 소비자의 불만 및 피해구제, 소비자의 의견반영 등에 관한 기능)
①구매후 소비자상담은 소비자문제해결 및 피해구제 등 소비자 이익 추구의 직접
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250호점을 열었고, 한국 내 연간 매출액이 1700억 원을 넘어섰다.
← 스타벅스 로고 ●마케팅 전략
1. 제휴를 통한 전략
2. 적극적인 소비자 의견반영
3. Strategic concept
4. 미국 매장 vs 국내 매장
5. 스타벅스의 일관된 마케팅 전략
●역사
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소비자의견을 정책에 반영시키는 활동도 중요하다. 지역 환경문제에 관해 직접적인 이해당사자인 지역 주민들은 지역 환경문제에 대해 많은 관심을 가지고 자신들의 의견을 반영시키도록 노력해야 한다. 즉, 지역의 쓰레기 수거방식, 주요
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소비자들의 의견반영을 적극적으로 수용하여 즉각적인 소통의 장이 마련되는 것 또한 필요하다. 모두가 만들어가는 기업문화 그리고 소비문화 또한 소통문화를 만드는 마케팅과 그와 일치하는 기업 행동은 다시 기업에게 긍정적인 피드백과
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