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문제 등.
(8) 구매 후 문제 : 잘못된 수선, 요구하지도 않은 서비스에 대한 요금, 교환이나 환불의 어려움, 다른 물건의 배달, 손상된 제품의 배달, 배달 지연 등. 소비자문제의 본질
1) 소비자문제의 의의와 영역
2) 소비자문제의 유형
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소비자정보
Ⅰ. 소비자정보의 개념
Ⅱ. 소비자정보의 의의 및 활용목적
Ⅲ. 소비자정보의 특성
Ⅳ. 소비자정보의 유형
1. 정책적 소비자정보
2. 객관적 소비자정보
3. 주관적 소비자정보
Ⅴ. 소비자정보와 소비자교육
1. 소비자
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소비자들도 정보화 사회에서 사회생활을 원만히 하기 위해 정보통신기술을 습득해야 할 것이다. 따라서 정보화사회에서는 변화하는 환경에 대응하기 위한 소비자 재교육 및 평생교육이 크게 요구된다. 소비자교육의 의의와 유형
Ⅰ.
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소비자원의 피해 구제 업무
(3) 소비자피해 구제 기준
(4) 소비자 피해 구제절차
3. 법원에 의한 피해 구제
4. 피해구제과정
1) 자율적 피해구제
2) 타율적 피해구제
IV. 소비자피해보상
1. 소비자피해보상규정의 의의
2. 소비자
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소비자가 생활의 논리, 정신적 욕망 충족의 논리, 여가 및 복지의 논리에 따르는 독자적인 인간으로서 생활의 질을 향상, 혁신시키는 소위 '생활의 재생산자'로 변할 것으로 보인다. 소비자의 의의와 성격
Ⅰ. 소비자의 의의와 유형
1.
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