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소비자 : 신제품 도입시 가장 최초로 신제품 수용하는 계층
● 심리적 캐즘 : 인스턴트 커피 출시 초기 편의성은 동의하나 구매하는 주부에 대한 부정적 이미지 때문에 주저
“엄마가 만든 밥맛” 등의 광고메세지를 사용하여 구매를 주저하
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소비자의 힘이 시장이나 기업에 작용한 주요 사례를 찾아서 정리하고 기업에 주는 시사점을 도출
1. 문화적 요인에 의한 소비자의 힘이 시장이나 기업에 작용한 사례와 시사점
1) BMW의 국가 별 차별화 서비스 사례 - 국가 간 문화적 차이
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소비자행동론(2015-1), 한국방송통신대학교, 2014 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 기업의 비윤리적인 행동에 관한 실제 사례와 그에 대한 소비자의 실제 반응 - <남양유업 사태>
1) 기업의 비윤리적인 행동에 관한 실제 사례 - <남양유업 사태>(
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, https://powervirtualagents.microsoft.com/ko-kr/ai-chatbot/
[3] 구글, https://pair.withgoogle.com/guidebook
[4] KoreaScience https://koreascience.kr/article/JAKO202218262143222.page
[5] 김성영, 라선아 著, 소비자행동론, 한국방송통신대학교출판문화원 서론
본론
결론
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소비자주의와 책임
1. Consumerism(소비자 주의)
⑴ 발생원인
① 잘못된 광고 등에 대해 소비자 피해 - 호소하기 시작함
② 사회적 문제(공해, 소비자 불이익)에 관심
③ 기업의 사회화 단계에서 협동적인 면 필요
④ 소비자 태도 이유 변화
⑤ 기업
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