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제품 (기저귀,담배,맥주)
내구재: 오랜 기간 사용되는 제품 (자동차, 고급가전, 기계)
서비스: 판매의 대상으로 제공되는 용역 편익 등의 무형의 제품(법률자문,의료,교육 수선수리 서비스)
소비재의 분류
편의품 : 즉흥적으로 빈번하
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소비재 분류
– 쇼핑습관(shopping habits)에 따른 분류
편의품(convenience goods)
: 자주 구매되고 소비자가 제품구매에 최소한의 시간과 노력을 투입하는 제품
선매품(shopping goods)
: 고객이 구매하기 전에 몇 개의 점포들을 방문하여 상표들의
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제품에 대한 추가적인 것들로서 운반과 설치, 보증, 사용법 안내, 애프터서비스가 이에 해당한다
≪ 그 래 프 ≫
<제품의 3가지 차원>
2. 제품의 분류
유형제품은 크게 소비재(consumer products)와 산업재(indu
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5장. 소비재 및 산업재
1. 소비자 구매 행동의 유형과 각각을 설명하시오
A. 고관여 구매행동 – 제품 및 서비스를 구매하려는 의사결정에 대해 중요하다고 생각하거나 개인적인 관심을 많이 갖고 있는 경우 ¡æ 신중한 의사결정을 하려고
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1. 제품(Product) 이란?
“ An idea, physical good, service or some combination
of these three that is an element of exchange to satisfy
individual or business objectives.”
Type of products
Goods : physical goods
Services : non-physical products
Goods / Service Continuum
1. Pure tangible go
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