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의미를 가진다고 생각한다. 물론 사회적으로의 빈부격차, 갈등이라는 측면에서는 신중해야 할 의무를 가지고 있음에도 불구하고, 고급화 전략으로 인한 소수 고객층 확보, 유통업의 다각화 부족 등의 약점들은 무조건적으로 보완되기 보다는
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의미를 가진다고 생각한다. 같은 맥락에서, 물론 사회적으로의 빈부격차, 갈등이라는 측면에서는 신중해야 할 의무를 가지고 있음에도 불구하고, 고급화 전략으로 인한 소수 고객층 확보, 유통업의 다각화 부족 등의 약점들은 무조건적으로
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의미:
시장 예측
근원적 수요 창출
광고의 필요성 1 2B(Business to Business) 마케팅 패러다임
2 소비자 대 2B 마케팅의 비교
3 소수 고객의 의미
4 다수 가담자의 의미
5 관계중심의 의미
6 통합적 마케팅의 의미
7 통합적 마케팅 체
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고객과 알파 고객은 존재한다. 그러나 충성 고객에 비해 알파 고객이 아주 소수라는 사실이 문제다. 진정한 고객 중심 경영이란 고객 만족은 물론, 충성 고객 만들기마저 뛰어 넘어 알파 고객을 만들기 위해서 어떻게 할 것인지, 마케팅의 목
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의미와 특성을 설명하고, 노인 빈곤문제의 해결방식을 소수파 보고서와 다수파 보고서의 관점에 기반해 논해 보았다. 사람중심적 측면에서 우선, 빈곤노인의 대부분이 근로의욕이 강하지만 낮은 기술력과 건강상태의 약화로 인해 노동시장
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고객만족도 (http://www.kcsi.org)
국가고객만족도 (http://www.ncsi.or.kr)
비즈캠프 (http://www.bizcamp.com)
휴넷 (http://www.hunet.co.kr) Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객만족경영(CRM) 개념에 관한 고찰
ⅰ) 고객만족경영의 태동과 의미
ⅱ) 고객만족경영의 핵심
ⅲ) 고
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고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역
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고객세분화 마케팅의 필요성
제 2 절 대학생을 중심으로 한 N 세대 고객의 정의 및 특징
제 3 절 N 세대가 가지는 마케팅적 중요성
제 4 절 금융기관에서 N 세대가 가지는 의미
제 5 절 이미지 전략의 이론적 배경
1. 이미지의 정의
2.
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고객에 대한 인지된 사회적 거리가 고객의 선호에 유의미하게 영향을 미칠 수 있는 것을 밝힌 첫 번째 연구이다. 잡지, 신문, 특정 온라인 포럼의 제품 리뷰는 소비자 삶의 도처에 있다. 그것은 구전효과 혹은 narrative 효과를 넘어서서 심리적
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고객들과의 관계를 맺고 있는지, 또한 더 나아가 앞으로는 어떻게 CRM을 활용할 것인지 알아보는 일은 의미 있는 일이라 생각된다.
본 논문에서는 우선 CRM에 관한 개괄적인 것을 알아보고, 국내의 금융기관에서 사용하고 있는 CRM 구축사례들
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고객의 요구를 신속하게 처리하기 위해서는 효율적인 시간 관리로 헛되이 시간을 낭비하지 말아야 한다고 생각합니다.
아침 시간보다 저녁시간을 많이 활용하는 편이라 특히 방학 시즌에는 오전시간을 활용하지 못 할 때가 많았습니다. 휴
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고객 니즈에 전략적으로 대응해 나가는 맞춤 상품과 서비스를 제공하는 윈-윈 전략으로 공격적으로 고객유치에 집중해 나갈 것입니다. 특히 가장 핵심적인 소수 고객들은 기존 고객과는 다른 차별적이고 집중적인 관리를 전개하면서 성공적
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고객
이 차만 전달하고 가면 되는데도, 수리되기까지 기다려야 하는 등 여러 가지
대기가 있을 수 있다. 자동차 수리점 같은 경우에는 서비스제공자가 고객에
게 충분히 신뢰성만 제공한다면 무의미한 서비스 대기시간을 줄일 수 있다.
전문
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고객에게 제공할 수 있는 수 천 가지의 금융 서비스가 존재한 들, 합리적이고 맞춤화된 포트폴리오를 제시하지 못한다면 의미가 없다고 생각합니다. 가장 가까이에서 고객을 만나는 기업은행의 이미지를 대표하는 일원으로서 밝은 미소를 잃
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고객상담/경력
5.미래에셋증권
6. 현대해상
7. 대한생명
8. LG 투자 신탁 운용
9. 경영/금융결제원/신입
10. 삼성화재/서비스/고졸/신입
11. 신한생명/고객상담/경력
12. 신한은행/금융전문가/신입
13. 조흥은행/금융업/신입
14. 금융/대부업/
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