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COMMUNICATION?
정의와 수행
SENDER & RECIPIENT
송신자와 수신자
MESSAGE & COMMUNICATIOR
목표수용자에게 영향을 미칠 수 있는 메시지
PR
PR커뮤니케이션
COMMUNICATOR
커뮤니케이터
MESSAGE
메시지
효과적인 커뮤니케이션
CONSUMER
침묵의 소용돌이
채널
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수 있다.
무엇보다도 환자들은 너무 바빠 제대로 된 의사소통을 하기 힘든 의료진에 대한 불만이 가장 크다. 병원에서 이루어지는 의사소통의 대다수는 일방적으로 송신자가 수신자에게 전달하고 끝나는 형태로, 수신자의 이해 정도는 고려
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송신자와 관련된 장애요인
1/ 커뮤니케이션 목표의 결여
2/ 커뮤니케이션 기술의 만족
3/ 신뢰도의 결핍
4/ 대인 간의 감수성 부족
5/ 준거체계의 차이
2. 수신자와 관련된 장애요인
1/ 선입견
2/ 평가적 경향
3/ 선택적 경청
4
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건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016 의사소통의 과정
I. 송신자
II. 수신자
III. 메시지
IV. 피드백
* 참고문헌
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관계가 깊다. 때문에 전달된 메시지가 송신자의 의도에 맞게 올바르게 해석되기 위해서는 수신자의 해석능력을 향상시킬 수 교육이 병행되는 것 또한 중요한 요소이다. 수신자의 해석능력을 향상시키기 위해서 기업체에서는 직무교육을 주
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