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관리
1.갭 분석모형
2.서비스 품질함수의 형태
3.서비스 품질 문제의 원천
4.서비스 품질 개선방법
Ⅴ.전략적 시사점 및 교훈
1.전략적 시사점
2.교훈
Ⅵ.서비스 품질관리 사례조사
1.서비스업 성공 / 실패 사례
2.외식업
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관리)의 4대 지원 분야
1. 경영혁신 분야
2. 정보화 지원기술 분야
3. 산업유형 지원분야
4. 전문화 분야
Ⅶ. 선진 ERP(전사적자원관리) 사례
1. SAP 구축 삼성전자(The Weekly Economist)
2. 풀무원(한희영)
Ⅷ. 향후 ERP(전사적자원관리)의 전망
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안치용, 해바라기, 2006
경영전략 사례집 - 장세진, 박영사,2003
메이저 브랜드를 만드는 브랜딩 - 브랜드메이저, 새로운 사람들, 2001 1. Introduction
2. 환경 분석
3. 경쟁사 분석
4. SWOT 분석
5. 성공요인 분석
6. 새로운 전략 방안
7. 최종 결론
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분석
①이동통신업계, 통신시장포화
②CAPEX(Capital Expenditures, 설비투자비용)절감
(3)LTE시장의 후발주자 KT
2. 본론
(1) KT의 LTE 혁신사례
①CCC
②마케팅전략
(2) KT LTE시장에서의 성과와 남은 과제들
①가시적 성과
②문제점
3. 출처
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Ⅲ. 활동기준원가계산의 활용
1. 활동기준원가계산과 활동기준원가관리
2. 활동기준원가계산의 한계 및 활용
Ⅳ. 활동기준원가계산 사례연구
1.자료의 수집과 분석 방법
2.사례 기업 분석
3. 분석 결과 요약
Ⅴ. 맺음말
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3. CRM의 필요 요소
4. CRM구축시 장단점
5. CRM 활성화를 위한 조직문화
6. CRM 전략
7. CRM 성공 사례
가. <월간잡지 행복이 가득한 집>
나.
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관리에 관한 사례 연구 :코카콜라 사례를 중심으로, 고려대 경영대학원 석사학위논문
최인정(2001) / 스포츠 스폰서십과 스포츠광고에 대한 수용자 인식에 관한 연구, 한국체육대학교 대학원 석사학위논문
한왕택(1996) / 스포츠 산업학 개론, 태
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웹 의사결정지원시스템의 구성요소
4-4. Web DSS의 구성계층과 모듈
4-5. Web DSS 기대효과
4-6. 고객 구매의사결정지원시스템
4-7. 고객 구매의사결정지원시스템 사례
5. 활용가능 분야 및 생각
5-1. 마케팅과 생산관리 부서
5-2. 기업의 장기/단
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) - \\"WHERE THE RUBBER MEETS THE ROAD\\"
▷ 후-성취 조사
▷ 공유된 해결책과 최상의 실행
▷ 보상과 인식 프로그램들
▷ 문서화된 작업 과정들
6. 평가 결과 - “SEA CHANGE”
※ 결 론 - HRD와 조직관리의 성공적 사례 : 제록스
생각해 볼 문제!!
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1) 시장과 고객을 간과한 기술지향적 제품
2) 마케팅 전문인력과 자금의 부족
3) 유통망 확보의 어려움
IV. 중소기업 마케팅의 성공사례 소개
1. 조명기기업체인 (주) 화우테크놀로지
2. 줄자업체인 (주) 코메론
V. 결론
※ 참고문헌
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