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고객이 다양하고 새로운
방식으로 판매자와 상품을
구경하고 즐길 수 있는
Fun 쇼핑 1. 11번가 회사개요
2. 서비스소개
(1) 다양한 고객유입 서비스
(2) 실질적인 판매자관리
(3) 강력한 마케팅
(4) SKT 시너지
3. 문제점 및 진단
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고객관계관리
2.인터넷 비즈니스 현황
3.CRM을 위한 커뮤니케이션 채널들의 특성
4.인터넷 비즈니스와 CRM의 연계
5.CRM 시스템의 24시간 운영체제
6.데이터 양과 시스템 부하 증가
7.고객 의사결정 지원 시스
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분석」크라운출판사
최창희,홍민지(2018)「빅데이터 활용 현황과 개선 방안」보험연구원
한국정보화진흥원(2015)「2015년 빅데이터 글로벌 사례집」
행정안전부,한국정보화진흥원(2018)「내 삶을 바꾸는 공공 빅데이터(빅데이터 사례집)」
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분석
Ⅴ. 이마트의 SWOT 분석
1. 강점(Strength)
2. 약점(Weakness)
3. 기회(Opportunity)
4. 위협(Threat)
Ⅵ. 이마트의 4P‘s 분석
1. 제품(Product)
2. 가격(Price)
3. 유통(Place)
4. 촉진(Promotion)
Ⅶ. 이마트의 성공요인 분석
1. 고객 지향적
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관리
1. 기업재무 시스템의 네트워크화
1) 재무관리 시스템의 네트워크화
2) 자사 및 자회사 관리의 효율화
3) 선가드(SunGard)사(社)의 글로벌 재무관리 시스템(GTM) 사례
2. 전자적 재무 프로세스
1) e-비즈니스와 정보기술의 발달로 관리 프로
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고객의 요구를 적극적으로 수용하여 포인트 카드 등의 마일리지 제도를 적극 도입하고, 지역과 균형적인 발전을 이루도록 노력하여야 한다.
5. 국내외 할인점의 성공사례
○ 해외 ≫ 월마트
- 체인화를 통한 대량구매 실현
- 지가가 저렴한 지
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관리·공유
2) 기업 측면에서의 변화
3) 소비자 측면에서의 변화
4) 소셜 웹의 거대화 가속
5) 지능형 웹으로의 진화
6. 소셜 커넥트 서비스 활용사례
1) 통합 ID형
2) 위젯형
3) 통합 중개형
4) 공감/추천형
7. 주요 서비스 동향
1) 최초의
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분석
2-1. 시장분석
(1) 국내 남성화장품 시장현황
(2) 소비자분석
(3) 경쟁자분석
① 아모레퍼시픽
ⓐ 라네즈 옴므
ⓑ 아이오페 맨
ⓒ 남성 전용샵 '맨스튜디오'
3. 소망화장품 부진원인분석 및 극복방안제안(SWOT분석)
3-1. 현재부진이유
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고객별로 소비패턴과 성향을 온라인상에서 분석, 이를 데이터화해 각 개인에 특화한 1 대 1 맞춤형 서비스를 제공하는 셈이다. 일반적인 e-CRM과 다른 점이 있다면 삼성카드의 e-CRM에서 e는 Enter prise-wide의 약자로 \"전사적 CRM\"을 뜻한다.
《사례2
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분석
1. 4P's분석
(1) 제품(PRODUCT)의 특성
(2) 가격(PRICE) 정책
(3) 유통(PLACE) 정책
2. 라네즈의 물류 유통현황 및 전략
(1) 물류거점 통폐합, 재고집약실현
(2) 다빈도 소량주문 대응체제 구축
(3) 완벽한 선입선출 재고관리 실현
(4) 배송스케줄
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