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분석
3. 이베이 SWOT분석
4. 이베이의 핵심경영전략
5. 이베이 일본진출 실패사례
(1) 이베이의 일본진출배경
(2) 일본진출 과정분석과 결과연구
(3) 일본시장 실패요인
6. 이베이 한국진출 성공사례
(1) 이베이의 옥션인수 성공
(2) 소
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관리
3.1 검색엔진의 원리
3.2 국내 검색엔진 이용 현황
3.3 검색엔진 등록 절차
4. 인터넷 쇼핑몰 광고
4.1 인터넷 광고의 종류와 특성
4.2 검색, 포탈사이트의 저가 광고
4.3 배너, 이메일 광고
4.4 효과분석을 위한 로그분석 활용
5. 쇼핑
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고객인식방법론 29
1. 고객인식 정의 29
2. 고객의 관점에서 실행 29
제 3 장 국내 인터넷 쇼핑몰의 CRM 현황 31
제1절 국내기업의 산업별 CRM 도입 31
제2절 인터넷 쇼핑몰 업체의 CRM 현황 33
제 4 장 국내.외 인터넷 쇼핑몰업체의 CRM 사례분석 38
제1절
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사례분석 및 쿠팡 SWOT분석과 향후전략 제언
1. 쿠팡 기업소개
2. 쿠팡의 기업 경쟁우위
3. 쿠팡 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
4. 쿠팡의 기업 성공전략 사례분석
(1) 로켓배송의 성공
(2)
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분석
9. SWOT분석
S(강점)
차별화 된 서비스를 통한 높은 고객만족
웹 비즈니스 구축으로 협력사간 긴밀한 관계 유지
철저한 우수(VIP)고객 관리 및 RELATION 강화
사내 교육 및 프로그램을 통한 내부 직원들의 높은 동기부여
W(약점)
경쟁자인 롯데
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, 홍정희, 한국능률협회, 2000
디지털시대의 e-business 전략 - 박기성, 배우련, LG경제연구소, 2000
전자상거래와 유통혁명 - 김재규, 이경전, 법영사, 2000 1. 기업소개
2. 시장 환경 분석
3. SWOT분석
4. STP분석
5. 마케팅전략
6. 향후전략
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온라인 판매
1) 경매
2) 쇼핑몰
3) 온라인 상점
2. 검색 에이젼트 서비스
3. 커뮤니티 운영
Ⅷ. 수익구조(비즈니스모델, 비지니스모델)의 운영 사례
Ⅸ. 향후 수익구조(비즈니스모델, 비지니스모델)의 제고 방안
Ⅹ. 결론
참고문헌
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현황
1) 이마트 소개
2) 경영정책
3) 이마트 물류 시스템
4) 이마트 문제점
5) 고객만족도 조사
5. 경쟁사 분석
1) 홈플러스
2) 롯데마트
6. 이마트 마케팅 분석
1) SWOT분석
2) STP분석
3) 새로운 경영전략 모색
7. 인터뷰 내용
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관리
Ⅴ. 전자상거래(EC) 창업의 문제점
1. Know Where
2. 규모의 경제 미비
3. 공신력 부재
Ⅵ. 전자상거래(EC) 창업의 참고사이트
1. 정보검색과 뉴스, 아이디어 얻기
2. 인터넷 비즈니스를 돕는 사이트
1) 창업정보
2) SOHO 인터넷 비즈니스
3
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고객지향적인 서비스, 현실적인 이벤트 및 행사 등의 마케팅을 펼친다면 지마켓, 옥션을 추월할 수 있을 것이다. 1. 11번가 기업소개
2. 오픈마켓 (온라인쇼핑몰) 시장분석
(1) 오픈마켓의 정의
(2) 온라인 쇼핑시장 상황분석
3. 11번가 SW
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