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한 서비스 공급의 실현이다. 기업은 소비자들이 제품 이외에 어떠한 보조 서비스를 요구하는지 분석해야 한다. 보조 서비스는 크게 4가지로 요약할 수 있는데 시간의 편익, 장소의 편익, 단위의 편익, 구색의 편익이 그것이다. 즉, 소비자는 적
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한 부족함이 있다.
둘째, 조사시점 및 조사대상에서도 한계를 가지고 있는데 조사시점에서는 요일별, 공휴일 여부, 휴가철 등을 고르게 분포시켜 조사하여야 보다 정확한 결과를 가져올 수 있었으나 본 연구에서는 주중에 설문조사를 함으로
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한 편, 보통, 건강치 않음, 매우 건강치 않음
연령 ( 세 )
40-44, 45-49, 50-54, 55-59, 60
직업
유, 무
가족 수 ( 명 )
1-2, 3-4, 5-
가족 형태
대가족, 핵가족
종교
유, 무
교육 정도
국졸, 중졸, 고졸, 대졸 이상
결혼 상태
기혼, 사별, 이혼
월 수입
100만원 이
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