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.(방인 경우)
일본의 매너와 에티켓 Ⅰ. 기본에티켓
Ⅱ. 술자리문화
Ⅲ. 온천예절
Ⅳ. 복장예절
Ⅴ. 대화예절
Ⅶ. 약속예절
Ⅷ. 이름, 직함 부르기와 명함예절
Ⅸ. 선물예절
Ⅹ. 공공장소예절
Ⅺ. 교통예절
Ⅻ. 음식예절
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예절과 매너(정주영, 강태영), 대왕사(2006)
한국인의 예절보감(박양문), 좋은글(2008)
한국전통 가정의례(김석진), 학문사(2005)
생활문화와 예절(강영자,박성옥,손상희,차성란 공저), 교육과학사(1999) Ⅰ. 서양의 복장
1. 남성의 의복
2. 여
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복장 >
◎ 용모와 복장
◎고객 마음 움직이는 말하기 방법
◎ 고객에 대한 올바른 호칭
◎ 고객 응대 요령
< 3편 프로 비즈니스를 위한 전화 응대 및 대외 활동 매너 >
◎ 비즈니스 전화매너
◎ 고객불만전화처리
◎ 술자리에서의 매너
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성년례
1) 일본성년례의 유래와 의미
2) 성인의 날 행사
3) 성인식의 전통복장과 의미
3. 중국의 성년례
1) 중국의 성년례 유래
2) 중국 성년례의 절차와 역사
나. 성년식의 설계
1. 본인의 성년식 설계
※ 참고 문헌 ※
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문화
Ⅲ. 중국의 주거문화
Ⅳ. 중국의 음식문화
1. 풍성다채의 음식과 요리법
2. 중국의 대표요리
1) 산동요리
2) 사천요리
3) 강절요리
4) 광동요리
5) 북경요리
Ⅴ. 중국의 식사예절
Ⅵ. 중국의 전통의상(치파오)
Ⅶ. 중국의 결
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