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이전에 나는 과연 상대방을 이해하기 위해, 편안하게 해주기 위해 얼마만큼의 노력과 배려를 했을까? 애정과 관심을 가졌을까? 라는 기본정신 후에 일일 것이다. 아마도 이 노력의 차이가 매너와 예절의 성공과 실패를 만들어 내기 않았을까
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Ⅰ. 에티켓과 매너
에티켓은 상대방에게 불쾌감을 주지 말아야 하고,
자신이 싫다고 생각하는 일은 상대방에게 하지 않는 것이 기본.
에티켓은 반드시 지켜야만 하는 규범으로 지키지 않으면 안되는 불문율을 의미.
매너는 얼마나
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예절 매너의 도덕성'이라........ 뭐라 정의 내리기는 어려우나 내가 생각 할 때는 바른 심성이 수반되면 안될 것이라는 생각이 든다. 남을 배려하는 마음. 다시 말하여 나를 바르게 기르며, 남을 생각하는 마음이 있다면 아무리 빠르게 사회가
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있다.
☞ 이렇게 하면 얘기하던 상대방은 자신의 이야기를 듣고 있는지 재차확인 하게 된다. 이보다는 적당한 말로 맞장구를 쳐주거나 "예" "그랬군요"등의 말로 상대의 말을 듣고 있음을 알린다. 1. 올바른 전화예절
2. 잘못된 전화예절
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항공기 내에서의 매너
착석과 안전 벨트의 착용
• 기내의 규정과 승무원의 지세에 따라야 한다.
• 기내에 들어서면 승무원에게 탑승권을 보이고 그들이 안내해주는 위치를 찾아서 는다.
• 지참한 수화물은 선반이나 자
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매너의 기본
1) 바른 자세
2) 예절바른 인사하기
3. 비즈니스 매너로서 알아두어야 할 상식
1) 명함교환하는 법
2) 상대방을 응시하는 방법
3) 악수하기
4) 상황별 응대
5) 방향을 가리킬 때
6) 물건을 건넬 때
맺음말
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시 한 번 정리하거나, 전달받은 내용을 반복하여 확인하는 방식을 택하여 오해를 방지합니다. 또한, 문화적 차이를 고려한 예절과 매너를 익히고 실천하는 것도 중요하다고 생각합니다. 적절한 인사말, 예의와 존중이 담긴 말투, 현지의 관습
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예절과 매너를 배울 수 있는 강좌를 수강하며, 고객을 대하는 태도와 자세를 꾸준히 발전시키고 있습니다. 이러한 자기 관리 습관과 취미는 저를 제주항공에서 성실하고 전문적인 승무원으로 성장시키는 데 큰 힘이 될 것이라 확신합니다.&nbs
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