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YJLa SA (2003). The Relative Effects of Three Dimensions of Service Quality on CS. A Comparative Study of Existing vs. Potential Customers. Korea Marketing Rev 18(4): 67-97.
Zeithaml VABitner MJ (1996). Services marketing, New York NY: McGraw-Hill, 8. 서론
이론적배경
분석결과
결론 및 시사점
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starbucks.co.kr 스타벅스 연구
“2005 유통산업의 정책방향”, 산자부
장사를 잘하려면 이마트를 배워라 박종현 무한
고객의 심장을 사로잡다 - 이마트의 고객만족 경영 2004
대한민국 1등 할인점 - 이마트 최정우 2005
http://www.ked.co.kr
http://www.kin.nave
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스타벅스, SKT-TTL
가. 스타벅스(Starbucks): 커피 이상의 분위기, 멋, 문화를 상징
나. SK 텔레콤의「TTL」 : 배타적이고 신비스러운 판타지로 승부
4.문화기업(Style) - 소니, 에버랜드, Disneyland
가. 소니 : 「하이테크 & 하이터치」의 독창적 스타일
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스타벅스 주식을 사라.’라는 피터 나바로의 책 제목을 다시 되짚지 않아도, 사탕수수, 대두, 커피 등 1차 산품 최대 생산 수출국이며 남미 최대의 증권거래소 Bovespa의 영향력에 힘입은 브라질의 선물 시장은 일반 상품 선물이나 금융 선물 양
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개요
2. 인지적 마케팅전략
제4절 행동&관계마케팅 브랜드전략 사례 - 루이비통(Louis Vuitton)
1. 회사 및 브랜드 개요
2. 루이비통의 체험마케팅 유형
3. 루이비통의 체험마케팅의 수단
제5절 사례 분석
Ⅲ. 결 론
참고문헌
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